上津镇中心卫生院 “优质服务基层行”创建工作迎接市级专家复核评审 - 分院动态

上津镇中心卫生院 “优质服务基层行”创建工作迎接市级专家复核评审

发布时间：2019-10-18 11:08:11 来源：上津卫生院祝丰波

10月16日，十堰市基层卫生指导与培训中心评审专家团队（第二组）在组长何国霞主任的带领下，对上津卫生院“优质服务基层行”创建工作进行现场评审，郧西县卫健局副局长何义勇及相关股室负责人陪同检查。
评审专家组抵达医院后，首先由院长查方波就医院基本情况及“优质服务基层行”活动创建流程及筹备工作进行简要汇报。

汇报会后专家们下科室进行现场评审。评审专家组分别从综合管理、医疗药事管理、医院感染管理、护理管理、公共卫生管理五个方面，对照《乡镇卫生院服务能力评价指南》中的100条重点条款对本院“优质服务基层行”创建工作进行现场复核评审。

专家们对医院的创建工作成效给予了肯定，通过活动创建达到了“服务环境改善、服务能力提升、辖区居民认可、职工群众满意”，特别是院科两级管理等方面有“质”提升、“效”的飞跃，并要求医院将创建成效常态化、制度化、规范化真正落实到日常工作中，确保“优质服务基层行”工作落到实处。根据各组现场考核情况，专家们指出了存在的不足，并提出了宝贵的指导性意见和建议。
查方波就创建以来的工作也做了总结，上津卫生院自2019年8月份开展“优质服务基层行”创建活动以来，坚持从“心”出发，坚持以病人为中心，全院干部职工面对“基础设施配备不全、核心制度落实不严、创建时间严重不足”等问题，没有退缩、没有相互抱怨、没有驻足观望，而是思想上拧成一股绳，行动上提速快跑，主动迎战，抢抓机遇。反复解读创建标准，通过院领导班子仔细研究、中层干部深入理解、创建小组细心部署，全院职工由“不懂-懵懂-基本了解-熟知”进行了创建。针对专家们提出的宝贵建议，医院将制定整改清单，将“优质服务”持续推进。