为进一步规范医务人员的医疗行为，杜绝多环节医疗安全隐患，切实加强医疗质量与安全管理，构建和谐医患关系，7月12日下午，上津分院在五楼会议室举行了“学创”活动系列学习第三讲。讲座由常务副院长程修兵同志主讲，讲座紧紧围绕“医疗质量与安全管理”的主题展开。全体医务人员参加了学习。

常务副院长程修兵为大家讲解医疗安全与医疗管理知识

全院职工认真听讲

 讲座从《临床医疗风险管理》和《病人安全管理》两个方面入手，结合院内具体情况，分析存在的医疗安全隐患和问题、导致隐患问题的原因，并对临床工作中常见的医患纠纷隐患和各种投诉实例及应对对策进行深入浅出的解析。程院长在讲座中指出，医疗安全是基础，医疗质量是核心，医疗服务是保障。程院长强调作为医务人员，要把工作做得再细一点，面对病人的微笑灿烂一点，病人的“闲事”多管一点。只要平时与病人多沟通，多交流，很多医患间的误会就会迎刃而解。各科室务必在落实医疗质量安全的观念、措施和方法上取得真正有效的突破，使医疗质量安全管理融入到全体员工的职业意识和日常行为当中，确保工作落到实处。

 此次讲座，通过生动鲜活的案例、恢谐风趣的讲解风格以及道德层面的深度剖析，使全院医务工作者对医疗质量、医疗安全认识，在思想上进一步提高，行为上进一步规范，让我院广大医务人员受益匪浅。