我院护理部组织开展"护患角色换位体验"活动
发布时间：2022-03-23 09:45:38 来源：护理部 李婷婷
为持续提升优质护理服务，优化患者就医感受，实施以人为本的护理服务理念，提高患者的满意度，为患者提供更优质、更暖心的护理服务。在护理部的组织与部署下，近日，我院各科室积极开展以护士体验“手术后、危重症、老年、有肢体功能障碍等患者转运、交接”为主题的角色换位体验情景演练。
活动开展以护理部全体人员先行换位体验并进行分享体验心得后，拟定演练架构，各科室结合专科特点，设置不同的转运、交接场景，外科病区护理人员分别体验了术后从手术室到病区从平车被动转移至病床的关键环节，体验了术后使用心电监护、氧气吸入等操作及去枕平卧体位。
内科病区护理人员分别体验重症患者前往医技科室检查、行专科治疗、转科等场景，选择运用轮椅、病床、平车携带氧气、监护仪等转运、交接环节，包括楼道拐弯、进出电梯、上下坡等关键环节的护送安全，同时在转运过程中全程关注患者的意识、生命体征，并与患者进行沟通、交流，缓解患者紧张焦虑情绪；抵达病区后与病区护士进行转科交接，包括交接患者身份、皮肤情况、阳性体征、各项管道、治疗等。
演练结束，各病区护理人员分享了各自体验感受，并从自己的切身体会中发现问题，感同身受的分享了作为一名患者的真实感觉，真正理解患者，从而来改变、完善平时护理工作中的不足，更加关注到日常护理、照顾服务的每个细节和点滴，做好人文关怀，做一名真正有温度的护理者，优化患者就医感受，打造安全、舒适的就医环境。
此次角色互换体验活动，让我们切身体会到了患者的不易，如张爱玲所说“因为懂得，所以慈悲”，我想在以后的工作中，正是因为这份“懂得”，我们才更深刻的感受对生命的敬畏，才能更理解和感受到优质舒心的护理是多么必要；正是因为这份“懂得”，我们才更能体会到严谨细致和有效合理沟通是多么重要；也正是因为“懂得”，我们才能更好的提升护理服务品质，做一名真正有“温度”的护理者，守护患者的健康！
活动开展以护理部全体人员先行换位体验并进行分享体验心得后，拟定演练架构，各科室结合专科特点，设置不同的转运、交接场景，外科病区护理人员分别体验了术后从手术室到病区从平车被动转移至病床的关键环节，体验了术后使用心电监护、氧气吸入等操作及去枕平卧体位。
此次角色互换体验活动，让我们切身体会到了患者的不易，如张爱玲所说“因为懂得，所以慈悲”，我想在以后的工作中，正是因为这份“懂得”，我们才更深刻的感受对生命的敬畏，才能更理解和感受到优质舒心的护理是多么必要；正是因为这份“懂得”，我们才更能体会到严谨细致和有效合理沟通是多么重要；也正是因为“懂得”，我们才能更好的提升护理服务品质，做一名真正有“温度”的护理者，守护患者的健康！
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