郧西县人民医院“陪检中心”正式运行
发布时间：2020-12-08 15:39:26 来源：护理部 彭 瑾
近日，本着“以患者为中心，一切为了患者”的服务理念，我院 “陪检陪送中心”服务小分队经过护理部及贤内助公司为期两周的系统岗前培训，于12月1日正式开始试运行。
培训分为四个部分：第一，由护理部彭瑾与贤内助公司经理付清霞介绍医院发展背景和现状，并带领4名陪检人员对各病区、各检查室环境、检查流程、行走路线做相关介绍与现场指导；第二，由护理部主任王霞对陪检人员岗位职责、仪容仪表做相关要求，详细讲解医院相关规章制度，并对陪检人员礼仪、提升个人素质等方面进行了现场示范培训；第三，进行相关操作专题培训。分别由护理部彭瑾讲解了院感相关知识，并通过与大家互动，讲授了“七步洗手法”要领、职业暴露等相关内容，同时对搬运法、平车、轮椅转运法、病人交接及转运工作消毒处理等内容详细讲解，并带领大家实地操作，确保人人知晓操作要点，熟练掌握；妇科护士长葛圣芳讲解急救相关知识，并现场演练心肺复苏术，旨在提高陪检人员急救应变能力；贤内助经理付清霞对“84液”配比方法、仪容仪表、工作纪律等内容做相关讲解要求；护理部副主任付俊、彭瑾现场演练穿脱防护服等各项操作，通过现场演练及讲解，强化了大家对疫情防控相关知识及安全的意识；第四，针对培训进行考核，11月30日上午，分别对4名陪检人员进行现场模拟演练操作考核，并针对存在的问题及时提出整改要求与规范。
通过培训及考核，不仅提高了专业技能，强化了相关理论与操作知识的认识，更提升了安全的意识。
王霞主任就成立陪检陪送中心的历史意义作重要讲话。她指出陪检中心的成立是护理部多年以来梦寐以求的愿望，也是造福临床科室护理人员及患者的重要举措。陪检中心的主要工作任务是协助临床科室住院病人完成各项功能检查，在保障病人安全的前提下，在有效的工作时间内减少病人和陪检人员等待时间，更合理的安排陪检顺序，节约人力资源。
各临床科室护士长对陪检工作的开展献言献策，大家积极讨论、踊跃发言，部分科室护士长针对本科室患者的专科特点对陪检工作提出相关建议及要求。经过大家商讨决定在不违反原则及规定的情况下，陪检工作在运行中求发展，通过试行，合理统筹安排，及时发现陪检工作中存在的问题予以解决，确保陪检工作安全、优质、高效展开。
由护理部协调，确保各科室于每日17时前由主班护士打印检查条码，陪检人员下放科室收集检查条码、次日晨与检查科室沟通需陪检患者各项检查项目时间安排。通过多方沟通、协调，统筹安排，截止12月7日下午，陪检中心工作人员共陪检42名患者，其中包括多名患者同时需做多项检查。
一周的陪检工作中，护理部特派出干事彭瑾陪同陪检人员到各病区转运、陪检、交接患者，通过现场实地跟随及查看，针对出现的各项问题，及时上报给护理部主任王霞，并针对相关问题积极予以解决处理。针对部分患者及家属陪检收费的质疑声中，我们反复沟通，用行动、用一对一的陪同检查、用热心的服务、用合理的时间统筹安排，打消了患者及家属的质疑，并逐渐受到患者及家属的好评。
岗前培训
11月18日至30日，我院护理部及贤内助服务公司经理人付清霞共同对4名陪检陪送人员进行系统岗前培训。此次培训，护理部主任王霞、护理干事彭瑾全程参与培训。
会议动员
11月30日下午，由护理部组织召开的陪检陪送服务会议在门诊五楼一号会议室召开，各临床科室护士长及护理部全体人员共同参会，会议由护理部主任王霞组织召开。
各临床科室护士长对陪检工作的开展献言献策，大家积极讨论、踊跃发言，部分科室护士长针对本科室患者的专科特点对陪检工作提出相关建议及要求。经过大家商讨决定在不违反原则及规定的情况下，陪检工作在运行中求发展，通过试行，合理统筹安排，及时发现陪检工作中存在的问题予以解决，确保陪检工作安全、优质、高效展开。
陪检试行
自12月1日陪检工作试行以来，护理部要求各临床科室于每日下午17时将次日需陪检患者信息填报传阅于护理部彭瑾，由彭瑾汇总上报护理部主任王霞，由护理部统一安排次日陪检人员工作。
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