上午10:40，药剂科主任章昌地向大家详细介绍了药害事件的应急保障措施、处置方案及注意事项。10:50，演练正式开始。情景预设药剂科接到配送企业电话通知：xxx药品存在质量隐患，我院配备有此药品，根据厂家要求需要召回该药品,药剂科立即启动药害事件应急处置预案。药剂科主任立即通知药品采购及库房管理员，由库管员通知门诊、住院药房负责人。各调剂室负责人接到电话通知后迅速查看该工作点库存量情况，做好下架封存，并指定专人负责登记召回药品的相关信息。同时各工作点负责人指定专人通过查找处方、病历等方式找到用药患者，通知其停止用药，并凭药品、病历（或处方）、收费及挂号凭证等到原处方医师处开具退药处方，再到门诊药房窗口办理退药手续。对患者提出的要求进行了妥善处理。经过全体人员共同协作，11:20演练圆满结束。

　　演练结束后，章昌地做了总结。要求大家高度重视药害事件的应急工作，落实岗位责任，熟知各项流程，做好药品召回及协调工作，保障患者用药安全，切实提升药剂科服务水平。