4月18日上午，一胡姓老年男性患者手拿两面锦旗送到门诊四楼行政办公区，分别亲自送到院办主任王德翠和物价科主任刘红的手中，并主动要求合影留念。

  给行管科室送锦旗？据了解，到目前为止，还从未听说过。大家带着好奇心，赶快问起胡某送锦旗的原因，他郑重的说到：“我这锦旗就是要送给她们的，因为她们态度好，为我解开了心结，我心里感到舒服、畅快！”

  据了解，胡某曾是我院住院患者，出院结帐时因对某项物价收费不理解，于是心生怨气，投诉到医院办公室。院办主任王德翠热情的接待他并详细了解情况，随后又将他带到物价科进行调查审核。物价科主任刘红知情后，仔细核对出院清单，当发现该收费项目无误后，她耐心为李某进行了解释说明。“听你这样说，我理解了，心里也舒畅多了。”老人心悦诚服地说道。

  出于对两位主任的感谢，胡某在出院回家后便请人制作两面锦旗亲自送到她们手中以示谢意。