十堰市护理质控中心专家组深入我院开展评估调研工作
发布时间：2024-10-23 10:36:57 来源：护理部 彭 瑾
为进一步深化优质护理服务内涵，增强护理质量，保证患者安全，提高患者满意度。10月22日，十堰市护理质控中心专家组成员：十堰市太和医院护理部王文杰主任、十堰市妇幼保健院护理部李堰松主任、十堰市太和医院徐炜松护士长一行莅临郧西县人民医院，开展2024年落实改善护理服务行动计划专项护理评估调研工作。此次评估调研工作不仅是对医院护理工作的全面体检，更是以查促改、以改促提升的重要契机。
会上，郧西县人民医院副院长刘捍东对各位专家的到来表示了热烈的欢迎和衷心的感谢。他强调，此次评估调研工作对于提升医院护理服务质量、推动护理服务创新发展具有重要意义。同时，希望各位专家能够不吝赐教，为医院护理工作的发展提出宝贵的意见和建议。
专家组此次评估调研的内容涵盖了组织领导、辅助系统、信息化建设、学科建设、护理服务、优化护理编制、护士合法权益、临床护理服务、护理门诊、核心制度落实以及围术期管理等多方面内容。通过现场查看、访谈、查阅资料、满意度调查等多种方式，专家们对郧西县人民医院的护理工作进行了全方位、多维度的综合检查。
在现场查看环节，专家们深入各个临床科室病房、手术室、重症监护室、血液净化中心、护理专科门诊等多个关键区域，对改善护理服务行动落实的规范性和专业性进行了严格的评估。她们不仅关注了护理工作的科学性和规范性，还注重了护理服务的温馨性和人性化。通过访谈，专家们与医护人员、患者及家属们进行了深入的交流，多方面了解改善服务落实情况及患者需求，并给予具体的改进意见和建议。同时，专家们还查阅了医院护理管理的相关资料，对护理质量控制体系、人员培训情况等方面进行了全面了解。
在满意度调查环节，专家们广泛听取了门诊就诊患者、住院患者及家属对医院护理服务的意见和建议，为进一步提升护理服务质量提供了重要参考。
针对评估调研中发现的问题和不足，分管护理的副院长刘捍东、县护理质控中心的王霞主任、护理部的李婷婷主任均表示，医院将进一步加强组织领导，完善护理管理制度和质量控制体系，加强护理人员培训和教育，提升护理服务质量和水平。针对此次评估调研立即制定整改措施，以查促改、以改促提升。同时，医院还将加强与十堰市护理质控中心的合作与交流，共同推动护理事业的健康发展。
此次评估调研工作不仅为郧西县人民医院提供了宝贵的指导和帮助，也为全市护理工作的持续改进和提升注入了新的动力和活力。未来，郧西县人民医院将继续秉承“以患者为中心”的服务理念，不断提升护理服务质量和水平，为广大患者提供更加优质、高效的护理服务。
专家组此次评估调研的内容涵盖了组织领导、辅助系统、信息化建设、学科建设、护理服务、优化护理编制、护士合法权益、临床护理服务、护理门诊、核心制度落实以及围术期管理等多方面内容。通过现场查看、访谈、查阅资料、满意度调查等多种方式，专家们对郧西县人民医院的护理工作进行了全方位、多维度的综合检查。
针对评估调研中发现的问题和不足，分管护理的副院长刘捍东、县护理质控中心的王霞主任、护理部的李婷婷主任均表示，医院将进一步加强组织领导，完善护理管理制度和质量控制体系，加强护理人员培训和教育，提升护理服务质量和水平。针对此次评估调研立即制定整改措施，以查促改、以改促提升。同时，医院还将加强与十堰市护理质控中心的合作与交流，共同推动护理事业的健康发展。
此次评估调研工作不仅为郧西县人民医院提供了宝贵的指导和帮助，也为全市护理工作的持续改进和提升注入了新的动力和活力。未来，郧西县人民医院将继续秉承“以患者为中心”的服务理念，不断提升护理服务质量和水平，为广大患者提供更加优质、高效的护理服务。
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