县人民医院“病区一站式结算”方便群众就医少跑腿
发布时间：2023-06-19 09:34:24 来源：信息科 邓 睿
2023年6月18日上午十点，郧西县人民医院神经内科主班护士正在为患者吴某办理出院结算，不到两分钟，患者所有的费用结算和票据打印全部完成。“我的妈妈是脑梗塞患者，每年都要来住院几次，以前办理出院手续，拿上一大堆资料，到楼下的窗口还需要排队等候，要是资料带的不齐全，还要楼上楼下跑几次。现在好了，在病区就可以结算，真是太方便了！”
为了切实解决群众就医的“堵点”和“难点”，提升患者就医感受，郧西县人民医院组织深入实地调研、积极探索，于6月18日上线了“病区一站式结算”服务模式。
在传统模式下，患者办理入、出院手续，缴纳预交金，医保审批，费用结算等业务需要频繁的往返于病区和科室之间，手续繁琐且耗时较长，高峰时段还会出现患者及家属在医保财务各窗口排长队等候办理手续的现象。“病区一站式结算”模式的开展，入、出院结算办理流程进一步优化，窗口服务工作前移至病区护士站，病人入院时无需再到窗口操作，直接在病区完成入院登记、医保审批操作，住院费用也可以直接在手机和病区自助机上完成缴纳。出院结算也无需在窗口排队等候，在病区就能完成一站式结算服务，大大提升了入、出院手续的办理效率，降低了病人及家属的等候时间，方便了年老、行动不便的患者。患者住院过程中无需携带现金、各种资料办理各种业务，只需持医保卡或电子医保凭证就可以满足入、出院办理、医保结算一站式服务的需求。
郧西县人民医院病区一站式结算工作采用先试点，后逐步推行的结算办法。目前第一批选址内一科（内科5楼）和妇科（外科4楼）进行试点。因考虑到资金安全及医保审批流程问题，病区一站式结算目前仅支持手机、自助机缴纳预交金的普通身份患者，涉及到现金交易的及外伤、生育等特殊业务的仍需到楼下窗口进行办理。
入、出院办理移至病区内，将服务送到患者身边，做到了以一切患者为中心，让信息“多跑腿”，百姓“少跑路”。
郧西县人民医院将始终将为人民群众提供优质、便民医疗服务作为开展医疗工作的出发点和落脚点，搭乘“互联网+医疗”、“智慧医院”的改革快车，不断利用信息技术，拓宽服务面，在优化患者就医流程的道路上不断探索。下一步，医院将按照公立医院高质量发展的要求，继续完善一站式服务，在更多临床科室推行便捷的病区结算工作，逐步对所有住院病区覆盖，提升更多的服务空间和优化更多的医疗资源，为患者及家属提供更多的高质量便利服务，让来院就医患者感受到更多的温暖。
在传统模式下，患者办理入、出院手续，缴纳预交金，医保审批，费用结算等业务需要频繁的往返于病区和科室之间，手续繁琐且耗时较长，高峰时段还会出现患者及家属在医保财务各窗口排长队等候办理手续的现象。“病区一站式结算”模式的开展，入、出院结算办理流程进一步优化，窗口服务工作前移至病区护士站，病人入院时无需再到窗口操作，直接在病区完成入院登记、医保审批操作，住院费用也可以直接在手机和病区自助机上完成缴纳。出院结算也无需在窗口排队等候，在病区就能完成一站式结算服务，大大提升了入、出院手续的办理效率，降低了病人及家属的等候时间，方便了年老、行动不便的患者。患者住院过程中无需携带现金、各种资料办理各种业务，只需持医保卡或电子医保凭证就可以满足入、出院办理、医保结算一站式服务的需求。
郧西县人民医院病区一站式结算工作采用先试点，后逐步推行的结算办法。目前第一批选址内一科（内科5楼）和妇科（外科4楼）进行试点。因考虑到资金安全及医保审批流程问题，病区一站式结算目前仅支持手机、自助机缴纳预交金的普通身份患者，涉及到现金交易的及外伤、生育等特殊业务的仍需到楼下窗口进行办理。
入、出院办理移至病区内，将服务送到患者身边，做到了以一切患者为中心，让信息“多跑腿”，百姓“少跑路”。
郧西县人民医院将始终将为人民群众提供优质、便民医疗服务作为开展医疗工作的出发点和落脚点，搭乘“互联网+医疗”、“智慧医院”的改革快车，不断利用信息技术，拓宽服务面，在优化患者就医流程的道路上不断探索。下一步，医院将按照公立医院高质量发展的要求，继续完善一站式服务，在更多临床科室推行便捷的病区结算工作，逐步对所有住院病区覆盖，提升更多的服务空间和优化更多的医疗资源，为患者及家属提供更多的高质量便利服务，让来院就医患者感受到更多的温暖。
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