“ 搞服务”我们要向她看齐
发布时间：2019-04-26 09:46:01 来源：口腔科 周晓丽
在第一季度门诊服务明星评选活动中，我科主治医师周崇玲很荣幸被获选，这不枉费她平时对工作的敬业、乐业、以及与患者的真心相待。当然也要感谢领导对她工作的认可和关爱。
从医二十多年来，她始终坚持“医者父母心”的原则，对待患者不分家庭境况是富是贫，社会地位是高是低，始终把患者的健康放在第一位。对待每一位患者都能做到认认真真检查，详详细细解说，兢兢业业施诊。当遇到患者家属不理解时，不厌其烦的耐心做好解释工作，不管患者的治疗是否延迟自己的下班时间，她仍然坚持耐心细心的为患者治疗，直到患者从牙椅站起露出舒服的一笑。她对每一位来就诊的患者都会做到细心了解牙痛的情况，拔牙时把疼痛减到最低。
记得有一次一位80多岁的老爷爷口内缺牙严重，家属带患者来就诊，周医生细心的给家属讲解缺牙对身体的潜在危害，由于高龄患者听力下降，偶尔配合欠缺，周医生耐心的为患者做好沟通，及张口指导，作为同行的口腔医生们都知道高龄患者镶活动牙是个很麻烦的工作，不仅制作过程麻烦，而且后期的患者试戴过程中的不适，反复调合，明显的增加工作量，然而这一切在周医生眼里不是事儿，她说：看到老年人吃饭不方便，饮食跟不上，身体体力就跟不上，生活质量就下降，我们也会老的，等那个时候也都能体会到了······
记得还有一次，夜间来了一位远道而来的外伤患儿，家属文化欠缺加之焦虑，周医生连忙为患者先行伤口清创处理，并安慰之——小孩在成长阶段摔跤是很难避免的事，没必要去责怪谁没有看护好，作为家长爱子心切都能理解，以后孩子慢慢懂事了，给他讲解安全常识，就能避免很多意外发生的，家属听了医生的话，心里也宽慰了许多。随后带患者去窗口缴费。像这样的事迹还很多很多，也就是这些个亲切的交流，鼓励的眼神，暖心的问候语，拉扶的细心动作成了一味对症良药，赢得了患者的理解、支持与尊重，减少了医患纠纷的发生。
她就是这么一位踏实认真，待人真诚，勤劳朴实，团结同事，宽以待人值得我们向她看齐，向她学习的同事。
从医二十多年来，她始终坚持“医者父母心”的原则，对待患者不分家庭境况是富是贫，社会地位是高是低，始终把患者的健康放在第一位。对待每一位患者都能做到认认真真检查，详详细细解说，兢兢业业施诊。当遇到患者家属不理解时，不厌其烦的耐心做好解释工作，不管患者的治疗是否延迟自己的下班时间，她仍然坚持耐心细心的为患者治疗，直到患者从牙椅站起露出舒服的一笑。她对每一位来就诊的患者都会做到细心了解牙痛的情况，拔牙时把疼痛减到最低。
记得有一次一位80多岁的老爷爷口内缺牙严重，家属带患者来就诊，周医生细心的给家属讲解缺牙对身体的潜在危害，由于高龄患者听力下降，偶尔配合欠缺，周医生耐心的为患者做好沟通，及张口指导，作为同行的口腔医生们都知道高龄患者镶活动牙是个很麻烦的工作，不仅制作过程麻烦，而且后期的患者试戴过程中的不适，反复调合，明显的增加工作量，然而这一切在周医生眼里不是事儿，她说：看到老年人吃饭不方便，饮食跟不上，身体体力就跟不上，生活质量就下降，我们也会老的，等那个时候也都能体会到了······
记得还有一次，夜间来了一位远道而来的外伤患儿，家属文化欠缺加之焦虑，周医生连忙为患者先行伤口清创处理，并安慰之——小孩在成长阶段摔跤是很难避免的事，没必要去责怪谁没有看护好，作为家长爱子心切都能理解，以后孩子慢慢懂事了，给他讲解安全常识，就能避免很多意外发生的，家属听了医生的话，心里也宽慰了许多。随后带患者去窗口缴费。像这样的事迹还很多很多，也就是这些个亲切的交流，鼓励的眼神，暖心的问候语，拉扶的细心动作成了一味对症良药，赢得了患者的理解、支持与尊重，减少了医患纠纷的发生。
她就是这么一位踏实认真，待人真诚，勤劳朴实，团结同事，宽以待人值得我们向她看齐，向她学习的同事。
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