康复科严抓质量确保安全度过病人高峰期
发布时间：2019-01-23 08:52:04 来源：何波
近日，康复科病人总数突破80人，再次刷新历史记录。面对200%的病床使用率，如何保证医疗质量确保患者安全，始终是康复科全体医护技的头等大事。
如何让爆满的病人既得到合理的治疗，又能让医疗护理工作安全有序？早交班会上，科主任王幼平做出如下指导和建议：
一是要梳理预出院病人，当天出院患者只做物理康复治疗不输液，便于出院流程管理，且降低了护理安全风险。该举措推行以来，大大减少了出院患者留院时间，既方便了离县城较远的患者，新入院患者也得到快速妥善安置。
二是理疗室一直人满为患，此次病人高峰期间，由管床医师护士初步筛检，将患者分为急需理疗，必须理疗和等待理疗三类，加强沟通，分时段分批次理疗，避免拥挤和等待时间过长造成的负面情绪。此举虽未解决根本问题，但显著降低了患者的不满情绪。
三是科室要加大患者身份识别的管理力度，从根本减少不良事件发生，重点关注五保扶贫高龄及无陪护患者，主任护士长定期下病房收集患者意见，归纳分析，防微杜渐。
王幼平强调，科室要通过优化服务流程，提升服务质量，改善就医体验等一系列举措，确保安全平稳度过高峰期。按照惯例，康复科每年的高峰期将持续至3,4月份。
如何让爆满的病人既得到合理的治疗，又能让医疗护理工作安全有序？早交班会上，科主任王幼平做出如下指导和建议：
一是要梳理预出院病人，当天出院患者只做物理康复治疗不输液，便于出院流程管理，且降低了护理安全风险。该举措推行以来，大大减少了出院患者留院时间，既方便了离县城较远的患者，新入院患者也得到快速妥善安置。
二是理疗室一直人满为患，此次病人高峰期间，由管床医师护士初步筛检，将患者分为急需理疗，必须理疗和等待理疗三类，加强沟通，分时段分批次理疗，避免拥挤和等待时间过长造成的负面情绪。此举虽未解决根本问题，但显著降低了患者的不满情绪。
三是科室要加大患者身份识别的管理力度，从根本减少不良事件发生，重点关注五保扶贫高龄及无陪护患者，主任护士长定期下病房收集患者意见，归纳分析，防微杜渐。
王幼平强调，科室要通过优化服务流程，提升服务质量，改善就医体验等一系列举措，确保安全平稳度过高峰期。按照惯例，康复科每年的高峰期将持续至3,4月份。
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