用心服务，创造感动
发布时间：2018-12-28 09:16:18 来源：口腔科 汪苗
一位身材矮小的老头，柱着一根拐杖，穿一件破旧的棉袄，步履蹒跚的走在口腔科的走廊，不见其人先闻其声，这是老人唯一辨识度较高的“东西”了。“肯定是贾爷爷来了”，值班护士汪苗激动说到。
“贾爷爷，这次哪里不舒服呀”护士汪苗面带微笑关切的问道，老人说“我要找你们的护士长，只有他能救我，牙齿真是疼的受不了了”贾爷爷激动的说道。安抚完病人情绪后，让他一一诉说，原来约5天前左侧上颌部牙齿疼痛面部肿胀，受牙疼困扰，现在整夜无法入睡，夜间疼痛明显，影响吃东西，喝冷、热水刺激时疼痛加重，边说眼里含着泪花。老人既往史有严重的肺气肿，这次肺部感染咳嗽的也比较很重， 护士汪苗立即联系值班医生，最后确定给老人进行了根管治疗。
贾爷爷在我科住院多次，每次有什么问题都喜欢到我们科室来，最初到我科来住院的时候，每次交接班时，我们发现贾爷爷一个人安静的坐在床前，都不下去吃饭，慢慢了解后才知道贾爷爷从乡下，不知道怎么去买饭，又怕走错路，索性不出门，护士长了解这一情况后非常的关心，主动发动我们接班护士为贾爷爷买饭或者主班护士打电话提前订餐送过来，老人饭量很小，每次舍不得丢掉，剩下没吃的饭菜，我们都给贾爷爷用微波炉热好了送去，不让老人吃一口冷饭，护士长还怕老爷爷住院时间长营养不够，每次特意从家里煲汤拿来。空闲时间我们主动陪老人聊天，给老人剪指甲，带他去理发，把家里多余的衣服给老人换上。在全体医护人员精心和悉心照料下老人恢复很快。以至于贾爷爷把我们当亲人一样，每次有什么问题都会直接到我们科室，还非常感激的说“口腔科的护理人员服务真好,比我家都温暖”。
“积累服务点滴，创造完美微笑”这是口腔科全体医护人员的不变宗旨，将视病人为亲人的工作理念，以一颗感恩的心回馈每一位患者对我们的信任，做一位没有翅膀的天使，让郧西县人民医院成为爱的港湾，心的家园。
“贾爷爷，这次哪里不舒服呀”护士汪苗面带微笑关切的问道，老人说“我要找你们的护士长，只有他能救我，牙齿真是疼的受不了了”贾爷爷激动的说道。安抚完病人情绪后，让他一一诉说，原来约5天前左侧上颌部牙齿疼痛面部肿胀，受牙疼困扰，现在整夜无法入睡，夜间疼痛明显，影响吃东西，喝冷、热水刺激时疼痛加重，边说眼里含着泪花。老人既往史有严重的肺气肿，这次肺部感染咳嗽的也比较很重， 护士汪苗立即联系值班医生，最后确定给老人进行了根管治疗。
贾爷爷在我科住院多次，每次有什么问题都喜欢到我们科室来，最初到我科来住院的时候，每次交接班时，我们发现贾爷爷一个人安静的坐在床前，都不下去吃饭，慢慢了解后才知道贾爷爷从乡下，不知道怎么去买饭，又怕走错路，索性不出门，护士长了解这一情况后非常的关心，主动发动我们接班护士为贾爷爷买饭或者主班护士打电话提前订餐送过来，老人饭量很小，每次舍不得丢掉，剩下没吃的饭菜，我们都给贾爷爷用微波炉热好了送去，不让老人吃一口冷饭，护士长还怕老爷爷住院时间长营养不够，每次特意从家里煲汤拿来。空闲时间我们主动陪老人聊天，给老人剪指甲，带他去理发，把家里多余的衣服给老人换上。在全体医护人员精心和悉心照料下老人恢复很快。以至于贾爷爷把我们当亲人一样，每次有什么问题都会直接到我们科室，还非常感激的说“口腔科的护理人员服务真好,比我家都温暖”。
“积累服务点滴，创造完美微笑”这是口腔科全体医护人员的不变宗旨，将视病人为亲人的工作理念，以一颗感恩的心回馈每一位患者对我们的信任，做一位没有翅膀的天使，让郧西县人民医院成为爱的港湾，心的家园。
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