普外一科护士完善交接班制度，优化服务质量 - 医护动态

普外一科护士完善交接班制度，优化服务质量

发布时间：2018-12-26 17:47:18 来源：普外一科徐荣华

近日，普外一科在病人多，床位少，护士长外出进修，护士紧缺的情况下，全体护士克服困难，完善交接班制度，优化服务质量，提高服务质量和服务水平，做到让病人满意，让医生满意。
在普外一科高年资护士的指导下，结合科室实际情况，为了让病人早点输上液，各班次均提前到岗，夜班护士协助摆药、加药，各班紧密衔接和配合，努力提升自己的服务理念，优化服务质量。
完善科室的早交班制度，每天早上提前15分钟夜班护士与责任护士准时到病房进行床头交接班。主班护士在晨会告知病区重点病人的费用，真正做到管床医生和护士知晓所管病人的费用，提前告知所需花费，杜绝了医患矛盾的发生。会后责任护士参与科主任及管床医生的早查房，及早发现病人所需解决的问题，以便更好地为其解除病痛，真正做到＂以病人为中心＂，提升病人与社会的满意度。