温情护理暖人心
发布时间：2018-12-25 09:52:19 来源：口腔科 汪苗
护理工作是一项神圣而又充满爱心的事业，南丁格尔曾赞誉道；“护士是没有翅膀的天使，是真善美的化身。”人的一生难免有不幸和伤痛，但我们的护理能消弭这些痛苦，抚慰这些不安。若干年后当我们想起这些往事，能够永存人心的并非是那些不堪的痛苦，而是白衣天使亲切周到的护理。
我们的护理工作有着许多的规则、制度、流程，那都是硬性的但自从我们优质护理服务活动开展以来，科室护理工作呈现出崭新面貌。我们以那些“硬性的科学”护理为基础，将护理工作完成的更加细致，更加贴近病人。
优质护理服务的理念并非夸夸其谈，或是纸上谈兵，其实他一直都体现在我们日常生活工作的一言一行中。我们坚持给病人做基础护理，小到病人行动不便时上前扶一把，口渴时端一杯热水，与病人相遇时主动问候；帮病人翻身、叩背，协助排痰，温水擦浴、床上洗脸、修剪指甲，协助更衣，晨、晚间护理指导特殊检查等，做好这些细节的事情，体现了我科护理观念的更新和改进，体现了我科的优质护理服务。
当今医疗环境各种因素导致的医疗纠纷太多了，所以科室领导经常提点我们，服务以心开始对待病人多一点微笑，多一点细致，多一点耐心，多一点沟通，多一点信任。对待病人多用称呼性语言，积极的暗示性语言。
科室每个月开展了每月之星的选拔，主要是依据患者的满意度，另外针对服务态度、文明礼仪，工作效率、技术水平、团队协做等方面，最高分者则获选该月护理之星，科室领导还特意开辟了护士形象宣传栏进行宣传，从而也为患者提供了更多的监督平台，护理之星评选活动营造了“比、学、赶、帮、超”的浓厚气氛，树立了护理人员良好形象，最重要的是进一步推进了和谐、融洽的互换关系。
护理工作就是这样，就是这些平凡琐碎的音符在我们的工作中不停的舞动，才让我们感受到一种责任感的同时，也感受到了作为一名护士需要经历的艰辛与最终得的尊重。既然选择了护士这个职业，我不会有丝毫的遗憾，我相信我所经历的一切，终将沉淀为生命最质朴、最真实的美丽。
我们的护理工作有着许多的规则、制度、流程，那都是硬性的但自从我们优质护理服务活动开展以来，科室护理工作呈现出崭新面貌。我们以那些“硬性的科学”护理为基础，将护理工作完成的更加细致，更加贴近病人。
优质护理服务的理念并非夸夸其谈，或是纸上谈兵，其实他一直都体现在我们日常生活工作的一言一行中。我们坚持给病人做基础护理，小到病人行动不便时上前扶一把，口渴时端一杯热水，与病人相遇时主动问候；帮病人翻身、叩背，协助排痰，温水擦浴、床上洗脸、修剪指甲，协助更衣，晨、晚间护理指导特殊检查等，做好这些细节的事情，体现了我科护理观念的更新和改进，体现了我科的优质护理服务。
当今医疗环境各种因素导致的医疗纠纷太多了，所以科室领导经常提点我们，服务以心开始对待病人多一点微笑，多一点细致，多一点耐心，多一点沟通，多一点信任。对待病人多用称呼性语言，积极的暗示性语言。
科室每个月开展了每月之星的选拔，主要是依据患者的满意度，另外针对服务态度、文明礼仪，工作效率、技术水平、团队协做等方面，最高分者则获选该月护理之星，科室领导还特意开辟了护士形象宣传栏进行宣传，从而也为患者提供了更多的监督平台，护理之星评选活动营造了“比、学、赶、帮、超”的浓厚气氛，树立了护理人员良好形象，最重要的是进一步推进了和谐、融洽的互换关系。
护理工作就是这样，就是这些平凡琐碎的音符在我们的工作中不停的舞动，才让我们感受到一种责任感的同时，也感受到了作为一名护士需要经历的艰辛与最终得的尊重。既然选择了护士这个职业，我不会有丝毫的遗憾，我相信我所经历的一切，终将沉淀为生命最质朴、最真实的美丽。
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