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用真诚搭起与患者的桥梁

发布时间:2018-09-21     16:11:01    来源:心电图室 韩安琪


     从踏入医疗卫生行业起,就意味着我们要不断的学习,学会与病人沟通交流。踏入工作岗位一个半月了,从一开始的做检查到单独的值夜班,一步一个脚印,每一天都在进步。尽职尽责,用心去工作。热心对待每一位患者,用爱心温暖患者,用真心感动患者,关心患者的心理需求。
     对待工作,一方面要求认真严谨,上班提前做好准备工作,下班后做好收尾。认真核对每一个人的信息,严谨的对待每一份报告,登记好每一份信息。还记得第一次值班的时候的手忙脚乱,带着紧张与期待,慢慢的总结经验,一次次的积累,一点点的进步;还记得诊断急性心梗时,因为准确的诊断和其他相关的科室的努力,患者及时的送往上级医院治疗的喜悦;也记得自己因为疏忽犯下的错误的懊悔,不能因为一点小的进步骄傲,同时也要在错误中总结经验,对于医生而言,我们服务的是人最宝贵的健康与生命,错误应该是不被允许存在的。犹记得伟人说过:“我们所了解的越多,所发现的未知越多”,当你沾沾自喜当前的进步时,恰是你所了解的还远远不够的表现。
     另一方面,对待病人,听到病人对我说的最多的话就是:“医生,请你给我检查仔细点”,“医生,我这有什么问题,严不严重?”作为服务于健康和生命的人,我们对待每一个病人都应该热情,真诚且耐心,要能真正的站在病人的角度,感受到他们的恐惧,排解他们的担忧,尽自己的力量让他们感受到关心与希望。与病人交流时我们要用非常热诚的态度去对待他们,耐心听取病人对自己疾病的描述,不随便打断病人的话语,并热情的耐心的解答病人的问题。当病人神情痛苦对疾病担忧和对诊疗缺乏信心时,我们要适当的给予他们一些鼓励的话,一个肯定的眼神,努力让患者重拾信心,让他们真切地感受到被关怀的温暖。往往正是因为无形之中的一个小小的举动,渐渐地拉近了医生与患者之间的距离,搭建起医患之间的桥梁。
     病人对医生往往都是信任的,他们在意你说的每一句话,一个过于严苛与学术的表达可能就会给患者带来沉重的心里压力。在我们在与病人沟通的同时多一句问候,多一句关心,多解释我们这么做的用意,获得病人的谅解,我们之间的距离就会更进一步。
面对形形色色的病人我们不仅仅要提高自己的专业技能,更要怀着一颗热诚的真心去与他们沟通,让我们一起努力,多一份理解,多一个微笑,多一句关心,让我们与病人心连心!

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