我院门诊工作人员收看“门诊医疗纠纷分析”学习视频 - 医护动态

我院门诊工作人员收看“门诊医疗纠纷分析”学习视频

发布时间：2018-09-10 15:37:32 来源：急诊科卢霜

9月5日下午18：00，我院在五楼一号会议室通过网络直播收听了由北京大学国际医务处处长刘宇教授讲授的“门诊医疗纠纷分析”课程，门诊所有科室除值班外人员外均参加了听课。刘宇教授对门诊工作的特点、门诊医疗纠纷多发的原因及如何防治做了详细的阐述，同时结合实例讲述了如何通过合理的沟通来减少医疗纠纷的发生并使其发生最大化降低。讲述完毕后，针对门诊工作中存在的问题及不足专家在线也做了一一回答。
此次培训会议体现了院领导对门诊医疗工作的重视，同时让广大门诊工作者认识到门诊工作的复杂性及提高优质服务的重要性。只有不断提高门诊服务质量，加强沟通，加强监管与调控，合理调整门诊力量与诊疗程序，加强各科室之间的协调与联系，及时解决科室工作中遇到的问题及病人对医疗工作的投诉，化解医患矛盾，才能减少医患纠纷。
总而言之，只有大家共同努力，采取正确有效措施，才能有效解决引起当前医患关系紧张的问题，构建和谐的医患关系。