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神经外科医护人员用“两心”拉近医患关系

发布时间:2018-03-30     17:00:00    来源:神经外科


    今年3月初,家住马安镇徐家湾村的杨先生突发脑出血昏倒在家中,被送到我院神经外科时,已经错过了最佳手术时间,手术难度大、术后恢复情况更是不容乐观,并且患者年不大(53岁),家庭情况特殊(妻子智障,儿子残疾),对于当日值班医师周礼明住院医师来说,是个考验,对于杨先生特殊的家庭情况来说,一切都交给了他的妹妹,是否接受这次性命攸关的手术也是举棋不定。
 危急时刻,周礼明医生紧急联系上级医生,孟庆锋副主任、黄国涛主治医师以专业自信的技术水平和耐心的沟通方式,让杨先生的妹妹吃了“定心丸”,医患互信、携手面对难题。最终,手术顺利完成,目前杨先生已经清醒,并且能够经口进食、言语表达了,家属对治疗效果相当满意。
 一、信心:医生的底气唤回患者的信任
   3月7日上午,杨先生突然晕倒在家,当晚,他被送到我院神经外科。当晚值班的周礼明医生发现杨先生丘脑出血约30ml,出血量大,且破入脑室,脑疝形成,出血位置毗邻脑干生命中枢,而且是高血压脑出血好发部位,但此时已错过最佳手术时机,手术难度极大,但如果不手术,等待患者的只有死亡。紧急向上级医师汇报病情后,孟庆峰副主任组织科室全体医生进行病例讨论后建议手术治疗。周医生耐心、详细的给患者家属观看他以前的手术视频,用鲜活的病例把手术的过程、原理和风险讲得明明白白。经过患者家属慎重考虑,家属准备和医生一起“拼一把”。顺利完成手术后,周医生当晚在医院观察了一夜,直到第二天复查头部CT未见再出血后才回家休息,术后第三天杨先生睁开了眼睛,目前恢复良好。
  面对病人或患者家属的“不信任”,医生该怎么办?“医生要有底气,要有战胜疾病的信心”,孟庆锋副主任说,医生首先要具备专业的技术水平,对患者和其家属不隐瞒风险,同时也要给他们希望,“当病人信任你时,才会留下”。  
二、爱心:先救人后收费  
   除了在手术台上的专业,我院神经外科的全体医护人员们,更是一个有爱的集体。
   患者杨先生家庭情况特殊,妻子先天性智力障碍伴有精神异常,儿子神经肌肉萎缩瘫痪在床,平时全靠杨先生外出务工贴补家用。得知这一家人的困难后,管床医生立即将情况报告给科主任和护士长,决定先行救治,暂不收取治疗费用。住院期间,科室医护人员多次为患者及其家属购买早餐,用爱心诠释着天使的意义。
    近年来,郧西县人民医院神经外科全体医护人员不断提升着专业技术能力及护理水平。经过多年的临床实践,总结了一套高血压脑出血的手术方法及围手术期的治疗方案,使其死亡率和致残率明显降低。在重症脑出血及重型颅脑损伤的救治上积累了丰富的经验,挽救了大量重症脑出血、重型颅脑损伤病员的生命,使他们恢复了正常的生活自理能力。
 

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