写在意见簿上的心里话 - 医护动态

写在意见簿上的心里话

发布时间：2017-12-26 14:35:18 来源：内二科

这段时间，因为忙，没有留意病区的《患者满意度意见登记本》，今天，当我翻开意见本时，看到患者的留言，突然感觉一股暖流涌遍全身，在这寒冷的冬季，将温暖着我们内二科的每一位医护人员。
看着一句句真情的话语，我似乎看到医生不厌其烦的给患者讲述内镜下手术操作的优点、缺点、操作步骤及术中患者的配合要点；患者因为对术前的肠道准备的重要性认识不够，护士反复的讲解按要求口服平衡液的重要性，通过观察大便的颜色、性质来判断肠道的清洁度。
看来，我们付出的一切都是值得的。虽然我们在工作中，往往会被推到医患矛盾的风口浪尖上，面对太多的不了解，充满了无奈；也会因为工作强度大，不知不觉间变得烦躁和脆弱而对患者及家属缺乏耐心。感谢你，我们的患者！你们的信任和认可将是一面镜子，不断地激励和鞭策着我们不忘初心、牢记医者的使命和责任，为患者提供满意的服务。