多一份忍耐，用心去沟通
发布时间：2017-12-18 09:44:31 来源：胡秀华
刚交完班，护士小潘就跑到我面前对我说：“护士长，27床今天又不让打针了，现在正在病房发脾气，你去看看吧！”听护士一说，我眼前立即出现27床那个爱吹胡子、瞪眼睛的倔老头，老爷爷姓周，今年80岁，因肺心病已经来我们科室好几次了。他脾气特别不好，动不动就骂人，我们科室的小护士都怕他！
我放下手上的活，立即跑到周爷爷的病房，病房的地上一片狼藉，杯子和饭盒摔了一地。周爷爷正坐在床上，涨红着脸，瞪着一双布满血丝的双眼。我一边笑着说：“周爷爷，怎么了？今天谁惹您生气了呀？”一边急忙拾起地上的杯子和饭盒。周爷爷瞪着我，从鼻孔里重重的发出哼的一声，说：“叫我做什么，你们就只认识钱.”我立即明白他为什么发脾气了，这时，病房的空气一下子凝固了，所有的病人都看着我，周爷爷的儿媳妇是个温善的人，挤眼让我出去，别理他！我当时感到很委屈，仿佛能听到自己内心的愤怒和哭泣。但是我马上冷静了下来，拉着周爷爷的手说：“周爷爷，你的想法我明白，你还记得你来的时候吗？你的孩子背你来的，胸闷，憋气，极度呼吸困难，连意识都有些模糊，可是当时科室已经没有空床了，我们医护人员立即给你想办法，找床位抢救你，因为抢救会用到抢救药品和设备，费用肯定会高一些。你放心，现在你好多了，费用肯定也会少很多的，并且我们每天都会有收费清单，你要仔细看哦。你心脏不好，要少发脾气，心情好，病才好的快啊！”这时病房其他病人也都说，前几天你可把小护士们累坏了，一趟趟的来看你，晚上都不停歇。周爷爷终于也笑起来了说：“护士长，你这样说了，我就明白了，我经常住院，家里没钱才担心啊！”我终于如释重负说：“放心吧！我们不会多收你一分钱的，你一定要配合我们安心治疗哦。”周爷爷语气变得温柔：“刚才脾气不好别见怪啊，我还是很感谢你们医护人员的！”“没事，你先上个厕所，一会儿来给你打针啊！”
工作中，我们需要多一份宽容之心，多一份隐忍之心，才能真正做到一片真心对待病人。
我放下手上的活，立即跑到周爷爷的病房，病房的地上一片狼藉，杯子和饭盒摔了一地。周爷爷正坐在床上，涨红着脸，瞪着一双布满血丝的双眼。我一边笑着说：“周爷爷，怎么了？今天谁惹您生气了呀？”一边急忙拾起地上的杯子和饭盒。周爷爷瞪着我，从鼻孔里重重的发出哼的一声，说：“叫我做什么，你们就只认识钱.”我立即明白他为什么发脾气了，这时，病房的空气一下子凝固了，所有的病人都看着我，周爷爷的儿媳妇是个温善的人，挤眼让我出去，别理他！我当时感到很委屈，仿佛能听到自己内心的愤怒和哭泣。但是我马上冷静了下来，拉着周爷爷的手说：“周爷爷，你的想法我明白，你还记得你来的时候吗？你的孩子背你来的，胸闷，憋气，极度呼吸困难，连意识都有些模糊，可是当时科室已经没有空床了，我们医护人员立即给你想办法，找床位抢救你，因为抢救会用到抢救药品和设备，费用肯定会高一些。你放心，现在你好多了，费用肯定也会少很多的，并且我们每天都会有收费清单，你要仔细看哦。你心脏不好，要少发脾气，心情好，病才好的快啊！”这时病房其他病人也都说，前几天你可把小护士们累坏了，一趟趟的来看你，晚上都不停歇。周爷爷终于也笑起来了说：“护士长，你这样说了，我就明白了，我经常住院，家里没钱才担心啊！”我终于如释重负说：“放心吧！我们不会多收你一分钱的，你一定要配合我们安心治疗哦。”周爷爷语气变得温柔：“刚才脾气不好别见怪啊，我还是很感谢你们医护人员的！”“没事，你先上个厕所，一会儿来给你打针啊！”
工作中，我们需要多一份宽容之心，多一份隐忍之心，才能真正做到一片真心对待病人。
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