一 个 眼 罩
发布时间：2017-07-31 10:28:54 来源：内二科 张元琼
“小张，一会儿请把这个眼罩转交给W叔叔，他睡眠不好，睡觉的时候，戴上睡眠眼罩和耳塞，看看能不能改善一下他的睡眠”。早上一上班，护士长就交给我一个崭新的眼罩。
是呀，这几天我们病房发生的事情还让我心有余悸。
有天早上我们进行护理床头交接班，当走到W叔叔床头时，他黑着一张脸，怒气冲冲的说：“你们护士还让人活不活了？一晚上不知道要进病房多少次，一进来就要开灯，还让人睡不睡了？”“看！看！看什么？看我死没死？如果再这样的，我把病房的电线挖掉！”“不信！你们再试试！”W叔叔最后威胁样的说。
夜班护士委屈的说：“昨晚我们进病房都是悄悄的，并且开的也是进门灯呀！不知道他脾气咋这么大？”昨晚11点我们巡视病房时发现他不在，我们赶紧打电话询问他去了哪里，结果W叔叔在电话里把我训斥了一顿，说:“你们护士真烦人，这半夜了还给我打电话，我在家里，一时半会死不了”。
怎么办呢？病房里没有单间病房。护士长只好让夜班护士巡视病房、交接班用手电筒；结果同病室的其他人不高兴了，认为我们用手电筒没有好好的观察他们病情，对他们敷衍了事，交了同样的钱，没有享受同等的护理级别，这该怎么办啊？”然后就有了护士长为W叔叔买眼罩的事儿。
原来W叔叔几个月前在上级医院确诊为一个不好的病，得知真相后情绪一度变得暴躁，对谁都充满了敌意，对生活也失去了信心。所以平时我们在护理W叔叔时都格外小心，给予最大的关怀。当我把护士长交给我的眼罩转交给文叔叔时，文叔叔也就是“哼”一声不再理我。
第二天早上再进行交班时还真的没听见W叔叔的“训斥”了，第三天、第四天、第五天……W叔叔慢慢的跟同病房的室友开始聊天，对我们护士也慢慢的有了笑脸，跟他说话不再是‘哼’一声，而是慢慢的愿意跟我们讲话、交流了。眼罩发挥了作用!
事后文叔叔的老伴找到我和护士长，满怀歉意，同时又表示感谢，说“这住院都够麻烦你们了，还怎么好意思让护士长为我们花钱呢；他以前不是这个样子，得病前还是村干部呢，自从得了这个病后就像变了个人，对谁都有敌意；对你们的医生、护士态度还好些，在别的医院跟医生、护士都吵了好几次。现在我们什么事也都只能顺着他，只希望他能好好的，哎，难为你们，谢谢了。”
自从W叔叔夜间睡觉戴了眼罩、耳塞以后，再也没有向我们反映睡眠不好，脾气也好了很多。我想关于优质护理服务、以病人为中心提供个性化护理服务，都不只是一种形式，要多站在患者的角度去思考到底他现在最需要解决的问题是什么，我们应该怎么做？也许在我们看来有些只是举手之劳，多一份问候，多一句解释，多一份关怀，这都会实实在在的为患者解决实际的困难，促进患者康复。
是呀，这几天我们病房发生的事情还让我心有余悸。
有天早上我们进行护理床头交接班，当走到W叔叔床头时，他黑着一张脸，怒气冲冲的说：“你们护士还让人活不活了？一晚上不知道要进病房多少次，一进来就要开灯，还让人睡不睡了？”“看！看！看什么？看我死没死？如果再这样的，我把病房的电线挖掉！”“不信！你们再试试！”W叔叔最后威胁样的说。
夜班护士委屈的说：“昨晚我们进病房都是悄悄的，并且开的也是进门灯呀！不知道他脾气咋这么大？”昨晚11点我们巡视病房时发现他不在，我们赶紧打电话询问他去了哪里，结果W叔叔在电话里把我训斥了一顿，说:“你们护士真烦人，这半夜了还给我打电话，我在家里，一时半会死不了”。
怎么办呢？病房里没有单间病房。护士长只好让夜班护士巡视病房、交接班用手电筒；结果同病室的其他人不高兴了，认为我们用手电筒没有好好的观察他们病情，对他们敷衍了事，交了同样的钱，没有享受同等的护理级别，这该怎么办啊？”然后就有了护士长为W叔叔买眼罩的事儿。
原来W叔叔几个月前在上级医院确诊为一个不好的病，得知真相后情绪一度变得暴躁，对谁都充满了敌意，对生活也失去了信心。所以平时我们在护理W叔叔时都格外小心，给予最大的关怀。当我把护士长交给我的眼罩转交给文叔叔时，文叔叔也就是“哼”一声不再理我。
第二天早上再进行交班时还真的没听见W叔叔的“训斥”了，第三天、第四天、第五天……W叔叔慢慢的跟同病房的室友开始聊天，对我们护士也慢慢的有了笑脸，跟他说话不再是‘哼’一声，而是慢慢的愿意跟我们讲话、交流了。眼罩发挥了作用!
事后文叔叔的老伴找到我和护士长，满怀歉意，同时又表示感谢，说“这住院都够麻烦你们了，还怎么好意思让护士长为我们花钱呢；他以前不是这个样子，得病前还是村干部呢，自从得了这个病后就像变了个人，对谁都有敌意；对你们的医生、护士态度还好些，在别的医院跟医生、护士都吵了好几次。现在我们什么事也都只能顺着他，只希望他能好好的，哎，难为你们，谢谢了。”
自从W叔叔夜间睡觉戴了眼罩、耳塞以后，再也没有向我们反映睡眠不好，脾气也好了很多。我想关于优质护理服务、以病人为中心提供个性化护理服务，都不只是一种形式，要多站在患者的角度去思考到底他现在最需要解决的问题是什么，我们应该怎么做？也许在我们看来有些只是举手之劳，多一份问候，多一句解释，多一份关怀，这都会实实在在的为患者解决实际的困难，促进患者康复。
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