一位病人家属在护士站转来转去的，看到墙上挂着的意见本，翻开一看，严肃地问到：“你们的意见本怎么没人写呢？”

“之前的本子已经写完了，才换的新的。”我心里想是不是对我们的治疗护理有意见，以为要遭病人投诉了。于是紧张的回答。
他说：“把你的笔给我用用。”我赶忙把笔递给他，他拿起笔埋头开始写起来，写完之后把笔还给我就走了。我连忙翻开意见本，映入眼帘地是患者家属陈述当时来医院匆忙只带了200元钱，医生护士没有因为他交的钱少，而不好好治疗，第二天患者感觉明显好转，家属很满意。
吓我一跳，以为他对我们不满意有意见呢。在今后的工作中我们应该更加努力的去为患者服务。