以心为灯，照亮医路
发布时间：2025-11-14 16:10:35 来源：肿瘤科 郭瑞
“医学不仅是科学，更是人学。”在郧西县人民医院肿瘤科，这一理念始终贯穿于诊疗服务全过程。科室医护人员在专注疾病治疗的同时，更注重抚慰患者心灵、排解实际困难，用专业与温情为患者筑起健康防线。近日，科室管床医生郭瑞利用休息时间为肺癌晚期患者代办医保结算手续的暖心故事，正是这一理念的生动实践，彰显了新时代医务工作者“以患者为中心”的责任担当。
家住安家乡福利院的江大爷，是一位肺癌晚期患者，此次因病情进展需入住我院肿瘤科接受对症治疗。然而，在办理住院医保审批时，工作人员发现江大爷此前在郧西县中医院的一次住院费用尚未结算，按照医保政策规定，本次医保无法正常审批。这一突发状况让江大爷的治疗与费用报销陷入困境——作为独居老人，江大爷举目无亲，且因病情严重长期卧床，行动极为不便，根本无法自行前往中医院办理结算手续。身体的病痛与医保审批的阻碍叠加，让这位老人陷入焦虑与无助。
郭瑞医生在查房时敏锐察觉到江大爷的情绪变化，详细询问后得知了医保审批受阻的难题。了解情况后，郭瑞医生没有丝毫犹豫，在刚刚结束夜班、身心俱疲的情况下，主动放弃回家休息的时间，决定亲自前往中医院，为江大爷打印出院小结、代为办理出院结算手续。经过一番奔波，医保结算问题顺利解决，江大爷本次住院的医保审批障碍被彻底清除，为后续治疗的顺利开展“铺平了道路”，也让老人卸下了心头的重担。
医保难题解决后，江大爷感激不已，执意要通过微信转账100元给郭瑞医生作为酬劳，却被郭瑞医生婉言谢绝。“您安心看病就好，这只是我应该做的。”郭瑞医生朴实无华的话语，没有华丽的辞藻，却饱含着医务工作者“想病人之所想，急病人之所急”的职业本色与无私大爱。
在我院肿瘤科，郭瑞医生的暖心举动并非个例。科室始终将人文关怀融入医疗服务的每一个细节，不仅提供专业规范的诊疗服务，还主动关注患者的生活需求与心理状态，成为他们在抗击病魔路上最值得信赖的伙伴。
一直以来，我院始终坚持以人民健康为中心，将人文医疗建设作为提升服务质量的重要抓手，鼓励各科室医护人员在专注业务能力提升的同时，强化责任意识与服务意识，用实际行动践行医者初心。未来，我院将继续以患者需求为导向，持续深化人文医疗服务，为守护群众生命健康筑牢坚实防线。
家住安家乡福利院的江大爷，是一位肺癌晚期患者，此次因病情进展需入住我院肿瘤科接受对症治疗。然而，在办理住院医保审批时，工作人员发现江大爷此前在郧西县中医院的一次住院费用尚未结算，按照医保政策规定，本次医保无法正常审批。这一突发状况让江大爷的治疗与费用报销陷入困境——作为独居老人，江大爷举目无亲，且因病情严重长期卧床，行动极为不便，根本无法自行前往中医院办理结算手续。身体的病痛与医保审批的阻碍叠加，让这位老人陷入焦虑与无助。
郭瑞医生在查房时敏锐察觉到江大爷的情绪变化，详细询问后得知了医保审批受阻的难题。了解情况后，郭瑞医生没有丝毫犹豫，在刚刚结束夜班、身心俱疲的情况下，主动放弃回家休息的时间，决定亲自前往中医院，为江大爷打印出院小结、代为办理出院结算手续。经过一番奔波，医保结算问题顺利解决，江大爷本次住院的医保审批障碍被彻底清除，为后续治疗的顺利开展“铺平了道路”，也让老人卸下了心头的重担。
医保难题解决后，江大爷感激不已，执意要通过微信转账100元给郭瑞医生作为酬劳，却被郭瑞医生婉言谢绝。“您安心看病就好，这只是我应该做的。”郭瑞医生朴实无华的话语，没有华丽的辞藻，却饱含着医务工作者“想病人之所想，急病人之所急”的职业本色与无私大爱。
在我院肿瘤科，郭瑞医生的暖心举动并非个例。科室始终将人文关怀融入医疗服务的每一个细节，不仅提供专业规范的诊疗服务，还主动关注患者的生活需求与心理状态，成为他们在抗击病魔路上最值得信赖的伙伴。
一直以来，我院始终坚持以人民健康为中心，将人文医疗建设作为提升服务质量的重要抓手，鼓励各科室医护人员在专注业务能力提升的同时，强化责任意识与服务意识，用实际行动践行医者初心。未来，我院将继续以患者需求为导向，持续深化人文医疗服务，为守护群众生命健康筑牢坚实防线。
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