暖心服务让尿毒症患者重拾信心
发布时间：2022-09-15 08:54:20 来源：血液净化中心 郭俊芳
刘少年，是一个突患尿毒症的大学生，因为疾病不得不终止学业，也没办法找到合适的工作，觉得自己变成了社会负担，曾经的阳光少年对未来充满绝望。刚来透析室治疗时，刘少年暴躁易怒、消沉冷漠，一种生人勿进模式，经过医护人员的观察，对患者进行有针对性的沟通及开导，并积极为患者办理尿毒症慢病，解除了患者治疗费用的后顾之忧，一段时间后，患者慢慢接受了自身疾病的现状，积极配合治疗，身体状况慢慢接近正常生活水平。
经过一年的相处及交流，刘少年慢慢走出心理困境，对生活又重拾信心，在接受治疗的同时，我们积极鼓励患者重返社会，体现自身价值。根据自身情况，刘少年开始制作各种自己喜欢的海鲜进行售卖，踏出了人生重要的一步。
目前，刘少年已经透析了三年，身体状态良好，除了透析治疗，其他时间都在购进、制作、售卖各类小海鲜，不仅能保障自己的治疗费用，还有结余钱财，准备开店经营，这不得不让我们对这个小病友刮目相看。
从2020年元旦开始，每一个节日，这个小病友都会写一封感谢信和留下自己制作的礼物偷偷放在值班室，有时是自己精心做的盒饭，有时是蛋糕，有时是糖果、月饼等等，来表达自己的谢意和节日的问候，我们感到温暖的同时也感到为难，礼物不能收，又不能辜负了患者的情谊，一再沟通后依然没能做通患者工作，刘少年觉得，我们医护就像他的亲人，给亲人送礼物对他来说，是喜欢也是一种希望，让我们感动的同时，也对自己的这份职业充满骄傲。（护士长按礼物价格折现返还患者住院账户）
优质服务，从点滴做起，愿我们每一位医务人员都能做一个有温度的人，爱人者，人恒爱之。
经过一年的相处及交流，刘少年慢慢走出心理困境，对生活又重拾信心，在接受治疗的同时，我们积极鼓励患者重返社会，体现自身价值。根据自身情况，刘少年开始制作各种自己喜欢的海鲜进行售卖，踏出了人生重要的一步。
目前，刘少年已经透析了三年，身体状态良好，除了透析治疗，其他时间都在购进、制作、售卖各类小海鲜，不仅能保障自己的治疗费用，还有结余钱财，准备开店经营，这不得不让我们对这个小病友刮目相看。
从2020年元旦开始，每一个节日，这个小病友都会写一封感谢信和留下自己制作的礼物偷偷放在值班室，有时是自己精心做的盒饭，有时是蛋糕，有时是糖果、月饼等等，来表达自己的谢意和节日的问候，我们感到温暖的同时也感到为难，礼物不能收，又不能辜负了患者的情谊，一再沟通后依然没能做通患者工作，刘少年觉得，我们医护就像他的亲人，给亲人送礼物对他来说，是喜欢也是一种希望，让我们感动的同时，也对自己的这份职业充满骄傲。（护士长按礼物价格折现返还患者住院账户）
优质服务，从点滴做起，愿我们每一位医务人员都能做一个有温度的人，爱人者，人恒爱之。
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