精医重德暖人心优质服务有真情 - 医护动态

精医重德暖人心优质服务有真情

发布时间：2022-04-21 16:00:06 来源：重症医学科吕露

       有一种情谊是在工作中形成的，有一种感谢是发自内心的颂扬。4月20日上午，患者李某某家属将一面印有“仁心妙手”的锦旗送到了我院重症医学科医护人员手中，简单而朴实的语言，表达着对我科医护人员的感激之情，感谢ICU医护人员在这22天里对患者无微不至的关怀和照顾，并对重症医学科高超的医术，优质暖心的服务及认真负责的工作态度给予了高度的赞誉。
       3月29日晚，患者李爷爷以“主动脉夹层”病情危重收治于重症医学科。当晚见患者及家属都十分紧张恐慌，管床医生朱翎一边安慰患者及家属，缓解其情绪，一边对患者病情进行了详细了解分析，并与科主任陈鹏、护士长吕露制定了最佳的诊疗方案和护理方案，最大限度的减轻爷爷的痛苦和负担。在得知家属深夜还未吃晚饭，朱翎医生便主动将自己的外卖晚餐送给了家属，护士们也主动为其提供了牛奶、面包、水果和热水。住院期间李爷爷的病情瞬息万变，我们也特意加强了与家属的沟通，了解李爷爷平日喜好及家属需求，给予关心与帮助，认真地给予健康指导与宣教。
       由于疫情防控要求，目前我科住院患者谢绝探视，家属不能在床前亲自照看，很是担心，主管医生朱翎和管床护士江秋月每日会在电话或视频中向家属告知病情及护理情况，通过视频探视提供亲情服务，以便于减轻家属的担忧，鼓励患者重拾信心。
       疫情期间隔离的是病毒，但却隔离不了爱，ICU医护人员优质、全面、耐心又细心的服务被老人的儿子看在眼里，记在心里。经过22天的积极治疗，在医护人员的共同努力精心照料下，患者病情得到有效控制，顺利度过了危险期，病情逐渐好转，目前已转至普通病房。
        一面锦旗传达的不仅仅是感谢，更多的是一份信任，一份认可。我科医护人员再一次用行动证明了，把病人当成自己的亲人，把患者及家属的需求牢记于心，不断提高医疗护理水平，提高服务质量。重症医学科全体医护将会继续不忘初心，牢记使命，深入践行多为群众办实事，用精湛的医德仁术，在急危重症救治中勇于担当，用优质的服务，共铸浓浓的医患情，与全院同仁一起携手撑起生命之重托，让爱与使命温暖随行。