解锁心境───人文关怀 温暖引领
发布时间：2022-03-23 17:20:13 来源：内二科 陈婷婷
为了积极响应县人民医院院长何义勇2022年工作报告中的“提升服务内涵，提高患者满意度”，结合护理部3月份工作计划---“患者体验活动”，内二科助理护士长王芳利用周四下午学习时间，带领科室护理同仁们一起学习了“人文关怀与优质护理”。
王芳表示“人文关怀”已经成为当今护理工作中备受关注的话题，随着医改的新形势以及优质护理的开展，将护士推到了“人性化”服务的最前沿，因此在护理工作中开展人文关怀势必在行。王芳紧紧围绕人文关怀的意义、人文关怀与优质护理的关联、患者住院期间对护理服务的十大需求、开展人文关怀的具体举措等多方面进行了详细阐述。并将自己在协和医院进修学习到的“护理人文关怀5分钟有效沟通”带回我院内二科，率先在科内开展。在王护士长的带领下，科室其他护理姐妹们积极与分管患者进行了有效沟通，让我们更加深入的了解患者所需，使医护人员的心灵与患者更接进了一步，大大提高了患者满意度。
通过“人文关怀5分钟有效沟通”活动在科内不断开展，科室的护理同仁们感受到了护患之间不能仅是“冷暖自知”，更应该“冷暖共识”；在今后的护理工作中会更多的换位思考；更深刻体会到了新医改政策下护理工作的巨大变化；同时，也鼓励着我们为护理事业的蓬勃发展而努力奋斗，与时代一同进步。
王芳表示“人文关怀”已经成为当今护理工作中备受关注的话题，随着医改的新形势以及优质护理的开展，将护士推到了“人性化”服务的最前沿，因此在护理工作中开展人文关怀势必在行。王芳紧紧围绕人文关怀的意义、人文关怀与优质护理的关联、患者住院期间对护理服务的十大需求、开展人文关怀的具体举措等多方面进行了详细阐述。并将自己在协和医院进修学习到的“护理人文关怀5分钟有效沟通”带回我院内二科，率先在科内开展。在王护士长的带领下，科室其他护理姐妹们积极与分管患者进行了有效沟通，让我们更加深入的了解患者所需，使医护人员的心灵与患者更接进了一步，大大提高了患者满意度。
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