换位体验显真情，人文关怀暖人心
发布时间：2022-03-16 16:05:41 来源：妇科 祁 琼
3月14日，妇科全体护士在护士长葛圣芳带领下开展了体验患者术后回病房的情景演练，护理部副主任李婷婷及外科各科护士长参与指导。
外科手术病人多，为持续提升优质护理服务，优化患者就医感受，实施以人为本的护理服务理念，提高患者的满意度。科室开展护士体验患者术后患者回病房的感受，为患者提供更优质更暖心的护理服务。
此次演练从患者回病房开始，护理人员提前备好麻醉床，床边心电监测及及氧气装置，与手术室对患者信息，麻醉方式，手术名称术中状况等，相关物品的交接等工作，同时就平车和病床刹车的制动、隐私的保护、患者的搬运，护患之间及护士与家属的沟通安慰等细节进行了细化和完善。重点突出了对患者的搬运及各种管道的观察流程。最后，李婷婷对本次演练从场景设置，角色扮演、用物准备、演练过程进行了分析总结。她强调，在临床工作中要严格执行身份识别制度和手术患者交接制度，规范手术交接流程，充分体现人文关怀，将护理工作开展的更有温度和深度。
此次演练真实呈现了术后患者回病房全流程，通过角色扮演、换位思考，假如我是患者”人文体验活动旨在让护士体会到人文关怀的真谛，设身处地为患者着想，懂得移情懂得换位思考。同时细化梳理了护理安全隐患，提高了风险防范意识，在接下来的工作中，妇科全体护理人员将不断完善工作流程和细节，使护理工作更加贴近患者，进一步提升患者住院体验。
外科手术病人多，为持续提升优质护理服务，优化患者就医感受，实施以人为本的护理服务理念，提高患者的满意度。科室开展护士体验患者术后患者回病房的感受，为患者提供更优质更暖心的护理服务。
此次演练从患者回病房开始，护理人员提前备好麻醉床，床边心电监测及及氧气装置，与手术室对患者信息，麻醉方式，手术名称术中状况等，相关物品的交接等工作，同时就平车和病床刹车的制动、隐私的保护、患者的搬运，护患之间及护士与家属的沟通安慰等细节进行了细化和完善。重点突出了对患者的搬运及各种管道的观察流程。最后，李婷婷对本次演练从场景设置，角色扮演、用物准备、演练过程进行了分析总结。她强调，在临床工作中要严格执行身份识别制度和手术患者交接制度，规范手术交接流程，充分体现人文关怀，将护理工作开展的更有温度和深度。
此次演练真实呈现了术后患者回病房全流程，通过角色扮演、换位思考，假如我是患者”人文体验活动旨在让护士体会到人文关怀的真谛，设身处地为患者着想，懂得移情懂得换位思考。同时细化梳理了护理安全隐患，提高了风险防范意识，在接下来的工作中，妇科全体护理人员将不断完善工作流程和细节，使护理工作更加贴近患者，进一步提升患者住院体验。
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