耐心询问解决患者真正的需求
发布时间：2021-12-01 15:33:34 来源：神经外科
近日，神经外科从上级医院转回一位患者，转运途中患者胃管脱落，交接班时，交班护士与接班护士在讨论患者是否需要上胃管问题时，了解患者从入院到接班时均未进食水，担心晚上喂服药物有问题，因此希望责任护士能把胃管上上。责任护士认为患者意识清楚但是有点躁动，上胃管的话有可能会被拔掉，建议先试喂一下再看。
听完对话，护士长询问责任护士是否判断病人吞咽功能，患者是不能吞咽还是没有给家属宣教试喂一下看看能不能吃的下去。随后与责任护士到床边查看病人，呼喊病人判断意识时发现病人意识清楚，但躺在床上却烦躁不安，护士长觉得奇怪，按照病人意识他应该能表达她的不适才对，她烦躁什么呢?
护士长连忙问患者有哪里不舒服，患者表示自己很热。护士长查看了一下病人的盖被，发现很厚，立即给病人换了一床薄被并将足部放在外边，患者缓解后停止了躁动。护士长见状又将病人约束带解除，告诉她，有不舒服及时告诉家人或者护士。护士长从家属那里得知，患者现在需要服药，便把研碎的药物放在注射器抽入适量的水从病人的嘴里注入，发现病人的吞咽没有问题，喂完一半剩下的一半又指导家属耐心喂药，告知家属需要准备的食物及注意事项。
随后的几日，护士长查房去看病人，病人都是从口进食，也极少烦躁。
通过以上案例看出，护理人员在工作中要善于观察病人，认真评估，意识清楚表达不是很清楚的要耐心询问，才能发现问题解决问题，更好的为患者服务。
听完对话，护士长询问责任护士是否判断病人吞咽功能，患者是不能吞咽还是没有给家属宣教试喂一下看看能不能吃的下去。随后与责任护士到床边查看病人，呼喊病人判断意识时发现病人意识清楚，但躺在床上却烦躁不安，护士长觉得奇怪，按照病人意识他应该能表达她的不适才对，她烦躁什么呢?
护士长连忙问患者有哪里不舒服，患者表示自己很热。护士长查看了一下病人的盖被，发现很厚，立即给病人换了一床薄被并将足部放在外边，患者缓解后停止了躁动。护士长见状又将病人约束带解除，告诉她，有不舒服及时告诉家人或者护士。护士长从家属那里得知，患者现在需要服药，便把研碎的药物放在注射器抽入适量的水从病人的嘴里注入，发现病人的吞咽没有问题，喂完一半剩下的一半又指导家属耐心喂药，告知家属需要准备的食物及注意事项。
随后的几日，护士长查房去看病人，病人都是从口进食，也极少烦躁。
通过以上案例看出，护理人员在工作中要善于观察病人，认真评估，意识清楚表达不是很清楚的要耐心询问，才能发现问题解决问题，更好的为患者服务。
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