用实力“圈粉”，用优质护理服务获得尊重
发布时间：2021-08-31 08:21:00 来源：骨外一科 吴 丽
近日，患者钟某，在家行走时不慎被椅子绊倒，伤及右髋部，随后送至我院骨外一科，患者伤后因为行动不便，大小便都在床上解决，来时无家属随从，只好由科室护士帮忙照看。
责任护士周颖和孟凡萍了解到这一情况后，给患者拿来大便盆和小便器，并进行大小便处理，同时联系家属。因为疫情管控原因，患者的孙子无陪护证不能到病区，于是在一楼卡口给保卫科王家瑞说明这一情况，王家瑞给科室打电话求证，得到确认后把家属带上楼，家属到病区后看到爷爷照顾的干干净净的，非常的感激。在接下来的一段时间里，护患配合默契，科内也把患者当成重点交班患者，围手术期指导，术后功能锻炼，饮食指导等。患者孙子也给我们建立了深厚的感情，在钟爷爷住院期间他表姐也因为摔伤导致骨折需要住院治疗，他直接打电话让表姐来我科住院，说县医院骨外一科不仅医生技术精湛，护士服务态度还特别好！
治疗近20天，患者康复出院，离开的时候患者孙子加了科室医生护士微信，还笑着打趣的说：以后就是外科9楼铁粉，回去给你们宣传，是你们的优质护理服务打动了我！
责任护士周颖和孟凡萍了解到这一情况后，给患者拿来大便盆和小便器，并进行大小便处理，同时联系家属。因为疫情管控原因，患者的孙子无陪护证不能到病区，于是在一楼卡口给保卫科王家瑞说明这一情况，王家瑞给科室打电话求证，得到确认后把家属带上楼，家属到病区后看到爷爷照顾的干干净净的，非常的感激。在接下来的一段时间里，护患配合默契，科内也把患者当成重点交班患者，围手术期指导，术后功能锻炼，饮食指导等。患者孙子也给我们建立了深厚的感情，在钟爷爷住院期间他表姐也因为摔伤导致骨折需要住院治疗，他直接打电话让表姐来我科住院，说县医院骨外一科不仅医生技术精湛，护士服务态度还特别好！
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