正值端午佳节，中医科患者陈国凤的家属朱国栋为科室送来一面书写有“天使仁心暖人心，不是亲人胜亲人” 的锦旗，表达对我科医护人员优质服务的感激之情。这样的肯定，是我们端午佳节最好的礼物。
        患者陈国凤，因肺癌入住中医科，送入中医科时，状态不是特别稳定，病患及家属难免会有焦虑，急躁的心理。根据患者的情况，中医科医生迅速制定治疗方案，最大程度化的减轻患者的痛苦。护士考虑到患者瘦弱嶙峋，长期卧床，不仅选择合适翻身的床位，为患者行气垫床，加厚垫被，因患者活动耐力比较差，每班护士重点交接，按时按点去协助患者翻身，定时更换减压贴，预防压疮，为患者选择合适的穿刺部位，减轻疼痛，主动加强与家属的沟通交流，及时发现并耐心解答疑惑，消除他们的紧张焦虑情绪，给予切实的人文关怀，中医科医护人员的一言一行，一举一动让患者及家属看在眼里，记在心里。

        患者家属送来的这面锦旗不仅仅是对中医科医护人员表达感谢，也是对我们付出心血和汗水的感恩和尊重，更是对我们今后工作的激励和鞭策。长期以来，中医科医护团队坚持以人为本，深化以病人为中心的服务理念，按照医院及护理部的要求，深入了解病人的心理和需求，改善医患关系，使护理工作更加贴近临床，贴近患者。在日后的工作中，我科将继续坚持贯彻优质服务理念，提升医疗和服务质量，努力构建更加和谐良好的医患关系。