急诊科优质服务获患者感谢
发布时间：2021-05-18 17:47:13 来源：急诊科 邹芝兰
近日，76岁的张爷爷用颤抖的双手将一封感谢信交到急诊科护士长邹芝兰的手中，以表达对急诊科全体医护人员的感激之情。
5月17日，张爷爷因出现“头晕、恶心呕吐”拨打120，经检查初步诊断为后循环缺血收住急诊科。张爷爷老伴、儿子儿媳都已因病先后离世日常他和自己孙子张某相依为命，今年刚满18岁张某用他稚嫩的双肩挑起了养家的重任。张某平常在十堰打工，每月都会乘休息时间回家看望爷爷并准备柴米油盐等日常用品。张爷爷突然病倒让张某不知所措，张爷爷一大早已安顿住院，张某下午才能赶到医院。得知这一情况，急诊科主任崔涛、护士长邹芝兰反复强调：针对张爷爷这特殊人群我们必须做到尽所能为患者提供一切帮助。当班护士赵朝东立即打来一盆热水，为张爷爷擦洗皮肤及衣服上呕吐物，更换脏衣服等，赵护士早上下夜班后帮张爷爷买日用品。当张某风尘仆仆的赶到医院后看到病情已经好转的爷爷，再得知住院的经过很是感激。在张爷爷自述下由他孙子代写了这封感谢信。
张爷爷说：“你们干好自己的工作是你们的本分，但你们这样细心的照顾我是你们对我的情分，我们爷孙俩记住了这份情分，真的很感谢你们!”一份简单的感谢信见证了我们和谐医护关系，朴实的话语鞭策着我们继续前行!
5月17日，张爷爷因出现“头晕、恶心呕吐”拨打120，经检查初步诊断为后循环缺血收住急诊科。张爷爷老伴、儿子儿媳都已因病先后离世日常他和自己孙子张某相依为命，今年刚满18岁张某用他稚嫩的双肩挑起了养家的重任。张某平常在十堰打工，每月都会乘休息时间回家看望爷爷并准备柴米油盐等日常用品。张爷爷突然病倒让张某不知所措，张爷爷一大早已安顿住院，张某下午才能赶到医院。得知这一情况，急诊科主任崔涛、护士长邹芝兰反复强调：针对张爷爷这特殊人群我们必须做到尽所能为患者提供一切帮助。当班护士赵朝东立即打来一盆热水，为张爷爷擦洗皮肤及衣服上呕吐物，更换脏衣服等，赵护士早上下夜班后帮张爷爷买日用品。当张某风尘仆仆的赶到医院后看到病情已经好转的爷爷，再得知住院的经过很是感激。在张爷爷自述下由他孙子代写了这封感谢信。
张爷爷说：“你们干好自己的工作是你们的本分，但你们这样细心的照顾我是你们对我的情分，我们爷孙俩记住了这份情分，真的很感谢你们!”一份简单的感谢信见证了我们和谐医护关系，朴实的话语鞭策着我们继续前行!
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