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集众人智慧,创新耳鼻咽喉科医患沟通

发布时间:2021-04-28     14:17:28    来源:耳鼻咽喉科 凌 丹


        4月23日早交班,是耳鼻咽喉科第三次进行自学太和医院陈双郧主任的《医患沟通技巧》的心得体会交流,自医院组织大家进行管理培训后,耳鼻咽喉科主任杨光东就将太和医院陈双郧主任的《医患沟通技巧》的PPT发送到科室群里,要求每一个人自学,并于每周五早交班一名医生,一名护士进行心得体会交流。其实对于医患沟通的理解,每一个人都有自己的体会,不管初级的医护人员,中级医护人员,还是经验十足的老师,都有自己的理解体会,通过这种方式的交流,大家相互学习,取长补短,取得了良好的效果。
       耳鼻咽喉科杨主任说在医疗工作中,医护人员需要不断地加强自身全面素质的提高,掌握沟通的艺术,加强医患沟通是每位医务人员必须具备的能力,医生良好的形象、热情周到的服务、温馨体贴的语言、文雅端庄的举止,都能够增加患者对医院、对科室、对医务人员的信任感,可以使患者充分感受到被尊重,有利于患者康复。
       院党总支副书记庹红莲也对此次活动表示高度赞扬,她提出大家学习不能只是流于形式,更多的是要落到行动上,好的医患沟通可以提高医疗质量安全,降低医疗纠纷,同时还可以保障医疗管理,为医院带来好的社会效益和经济效益,一点微笑的面容,一丝关注的神情,几句问候的话语,会让自己的工作变得自然和顺畅。

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