2017年5月16日 星期二
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远程探视,让病人和家属“相见更容易”

发布时间:2021-03-12     17:04:08    来源: ICU 叶丹丹


       一份饭,凉了又热,热了又凉,护士问了好几遍,王叔叔才说:“我不想吃饭,我儿子他们呢?他们怎么不来看我”,“现在疫情防控比较严格,我们这里是不允许家属探视的,你家里人都在外面,都在等着您呢”护士安慰着,可是王叔叔似乎没有听到,皱着的眉头也是始终没有舒展开。ICU的门口,年轻的姑娘脸上满是焦急,“护士,你就让我进去看看我妈把,我大老远回来一趟,不看到她现在的情况,我真的是放心不下”,护士只能耐心的解释着。
        这样的镜头,让医护人员心疼又无奈。重症医学科是特殊的科室,应疫情防控需求,为保障患者和探视人员的身体健康,科室实行了禁止家属探视制度。随之而来的,是患者和家属安全感的缺失,面对这一情况,近日,科室鼓励开展了远程探视,通过视频探视,用信息化的手段让患者和家属相见更容易。
        对于一些的昏迷患者,因为无法与家属对话,考虑到家属对患者的牵挂,医护人员提供了拍视频服务,让家属了解到患者目前的状态,看到患者的情况,大大缓解了家属的焦虑情绪。
        从细节入手,让服务更加人性化,在规范流程的同时,融入人性化的护理措施,了解患者需求,以同理心帮助患者,一定能给患者带去更有温度的护理。
   

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