感染科被患者在市长热线“投诉了”
发布时间：2020-06-02 11:26:13 来源：感染科 宋方敏
6月1日早上，周一，感染科主任宋方敏正在门诊忙碌着，突然接到了医务科李常军医生电话：“宋主任，你们科室被投诉了”“什么？”宋主任一时脑袋一片空白。“投诉到市长热线了”李医生继续说到，但是说话的语气明显不像刚那么严肃了。宋主任更是“丈二和尚摸不着头脑”，一边说：“你把投诉内容发给我看看”，一边在脑海里迅速搜罗最近病人的信息，科室最近实在是没发生过明显的医患矛盾呀？
收到李医生发过来的市长热线交办单，仔细一看，来电内容摘要里写到：“市民反应，郧西县县医院感染科医生付出的多，帮助自己很多，对医生表示感谢”“恩，原来是这样的投诉？”宋主任顿时长舒一口气。看着这说话的语气，似乎很熟悉，但又想不起来是谁？于是拨通了医务科电话，听到电话里传出来李常军医生的笑声“是不是吓着你们呢？”“投诉人是谁？”宋主任急切的问道。“是姜某……”“哦，明白了”。
姜某和他哥哥，都是60多岁，都是晚期肝硬化患者。一个长期大量腹水，并发自发性腹膜炎、腹股沟斜疝；一个合并肝癌，反复消化道出血。与感染科结缘已经不下3年了，每次来时都是病情危重，每次都死里逃生。长此以往无论病人还是家人都跟县医院感染科的医护结下了深厚的情谊。这次“投诉”，就是其中一个患者的儿子所为。
宋主任表示：奇怪的“投诉”折射出的确是真实的情感，是感染科人心系患者、默默付出的见证。我们始终坚信：只有辛勤耕耘才会有硕果累累！
收到李医生发过来的市长热线交办单，仔细一看，来电内容摘要里写到：“市民反应，郧西县县医院感染科医生付出的多，帮助自己很多，对医生表示感谢”“恩，原来是这样的投诉？”宋主任顿时长舒一口气。看着这说话的语气，似乎很熟悉，但又想不起来是谁？于是拨通了医务科电话，听到电话里传出来李常军医生的笑声“是不是吓着你们呢？”“投诉人是谁？”宋主任急切的问道。“是姜某……”“哦，明白了”。
宋主任表示：奇怪的“投诉”折射出的确是真实的情感，是感染科人心系患者、默默付出的见证。我们始终坚信：只有辛勤耕耘才会有硕果累累！
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