呼吸内科践行优质护理服务 提高患者满意度
发布时间：2019-12-31 11:12:35 来源：呼吸内科
“这一层楼的的护士服务态度特别好！”近日在病房，我们总能听到这样的声音，在日常工作中，我们认为一件举手之劳的小事，却让病人感动不已。
近日，呼吸内科来了一位“老”病人，并不是因为他的年纪大，而是因为他每次来住几天，稍微好转，就要办出院，反反复复的，大家都记住他了。这次通过和柯大爷聊天，我们了解到大爷是位精准扶贫患者，每次凑到三五百元就来住几天，柯大爷病情重，没有人照顾，自己买了一整箱泡面，还不舍得一天吃三顿，只吃两餐。了解到这个情况，呼吸内科的护士们纷纷伸出了缓手，一日三餐总有人悄悄的提前订好送来，蔬菜、鸡蛋、包子、米饭，总是不重样。
“是呼吸内科吗？我是齐**，我刚下车，在医院旁边的药店门口，我现在喘的厉害，走不了路，能不能来接我？”主班护士问清楚病人的具体位置后上报护士长，护士长备好氧枕，推着轮椅朝着病人所说的位置奔去，平安的接到齐**。
这样的事例不胜枚举，多说一句，多问一句，多看一下，我们呼吸内科把优质服务落实到每一个细节，用细节温暖着每一位病患，我们的笑容像清泉，流入每一位病人的心坎里，结出医患和谐之花。
近日，呼吸内科来了一位“老”病人，并不是因为他的年纪大，而是因为他每次来住几天，稍微好转，就要办出院，反反复复的，大家都记住他了。这次通过和柯大爷聊天，我们了解到大爷是位精准扶贫患者，每次凑到三五百元就来住几天，柯大爷病情重，没有人照顾，自己买了一整箱泡面，还不舍得一天吃三顿，只吃两餐。了解到这个情况，呼吸内科的护士们纷纷伸出了缓手，一日三餐总有人悄悄的提前订好送来，蔬菜、鸡蛋、包子、米饭，总是不重样。
“是呼吸内科吗？我是齐**，我刚下车，在医院旁边的药店门口，我现在喘的厉害，走不了路，能不能来接我？”主班护士问清楚病人的具体位置后上报护士长，护士长备好氧枕，推着轮椅朝着病人所说的位置奔去，平安的接到齐**。
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