检验科优质服务在践行
发布时间：2019-12-23 15:48:20 来源：检验科 徐 稳 赵涧松
检验科是我院门诊重要的窗口，是展示医院文化的重要平台。不管是在晨光微露的清晨，还是在众声喧哗的白昼，当你经过我院门诊二楼时，透过检验科玻璃视窗，总会看到这样一副画面：宽敞明亮的实验室里各类先进检验设备排列齐全，工作人员认真的在进行各项检验工作。每天清晨七点五十，着装整齐的检验工作人员已集合到位，整齐的排成两行,这是检验科正在进行科室早交班会。他们要找出科室前一天工作存在的问题进行总结，持续改进，再对当天的工作进行安排部署，保证各项工作可有序开展。自进科室以来，早会制度已形成良好科风，为科室的各项创优服务打下了良好基础。
为贯彻落实科主任倡导的优质服务，加强医患沟通等服务精神，让“以病人为中心”的优质服务更加精细化，我院检验科在努力实现无差错、无投诉的基础上，强调首诊负责制，规范“朱唇未启笑先闻”的温馨服务。倡导给予患者充分的尊重，耐心、细心的解惑答疑。以换位思考的方式，促进服务流程精细化。检验科同时实行自动缴费和24小时自动划卡取报告等便民服务，使患者在检验科的就诊体验更加优质、便捷、高效，把“以病人为中心，以质量为核心”理念落到实处。
优质服务永无止境，优质服务始终是一道亮丽的风景线，温暖着患者。检验科作为医院门诊服务窗口，展示医院整体形象和文化的重要平台，它的优质服务践行活动，证实了我院门诊部“树立窗口形象、提高服务质量”的长效创优机制取得了良好成效。
为贯彻落实科主任倡导的优质服务，加强医患沟通等服务精神，让“以病人为中心”的优质服务更加精细化，我院检验科在努力实现无差错、无投诉的基础上，强调首诊负责制，规范“朱唇未启笑先闻”的温馨服务。倡导给予患者充分的尊重，耐心、细心的解惑答疑。以换位思考的方式，促进服务流程精细化。检验科同时实行自动缴费和24小时自动划卡取报告等便民服务，使患者在检验科的就诊体验更加优质、便捷、高效，把“以病人为中心，以质量为核心”理念落到实处。
优质服务永无止境，优质服务始终是一道亮丽的风景线，温暖着患者。检验科作为医院门诊服务窗口，展示医院整体形象和文化的重要平台，它的优质服务践行活动，证实了我院门诊部“树立窗口形象、提高服务质量”的长效创优机制取得了良好成效。
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