妇科开展优质服务提升护理质量培训会
发布时间：2019-09-23 09:33:46 来源：妇科
为了全面提高妇科护理质量和患者满意度，稳步推进优质护理服务工作，妇科护士长江红结合我院妇科的实际工作，带领全科室护理人员开展了2019年优质护理服务培训会。
护士长江红讲到：妇科优质护理服务坚持“以人为本，以病人为中心”的服务理念，切实改善服务态度，规范护理服务行为，通过实施优质护理，切实落实基础护理，提高技术水平，密切护患关系，为患者提供满意的护理服务。
在人员配备上，实行一级管理体制。护士长、责任护士直接管理病房。实行责任制分组护理，将病房分成两组，每名护士负责一定数量的病人，为病人做好各种治疗和护理，做好健康宣教，密切护患关系。
最后，江红强调： 转变服务模式，严格按护理级别落实基础护理。对年老体弱，无家属陪伴的患者，加强关注，发现问题及时处理。做好各项操作前的沟通工作，避免患者紧张情绪。对出院患者，做好出院指导和健康宣教。加强责任护士的责任心和工作的主动性，根据护理级别，加强巡视病房，增进护患交流，为患者解决问题。持续落实出院病人随访工作。
通过这次会议的开展，让我们深刻的认识到在今后的护理工作中，应更加严格要求自己，具备高度的责任心，努力提高技术水平，做一名优秀的护理人员。
护士长江红讲到：妇科优质护理服务坚持“以人为本，以病人为中心”的服务理念，切实改善服务态度，规范护理服务行为，通过实施优质护理，切实落实基础护理，提高技术水平，密切护患关系，为患者提供满意的护理服务。
在人员配备上，实行一级管理体制。护士长、责任护士直接管理病房。实行责任制分组护理，将病房分成两组，每名护士负责一定数量的病人，为病人做好各种治疗和护理，做好健康宣教，密切护患关系。
最后，江红强调： 转变服务模式，严格按护理级别落实基础护理。对年老体弱，无家属陪伴的患者，加强关注，发现问题及时处理。做好各项操作前的沟通工作，避免患者紧张情绪。对出院患者，做好出院指导和健康宣教。加强责任护士的责任心和工作的主动性，根据护理级别，加强巡视病房，增进护患交流，为患者解决问题。持续落实出院病人随访工作。
通过这次会议的开展，让我们深刻的认识到在今后的护理工作中，应更加严格要求自己，具备高度的责任心，努力提高技术水平，做一名优秀的护理人员。
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