血液净化中心着力构筑安全暖心防线
发布时间：2025-06-16 15:58:50 来源：血液净化中心 王道珍
近日，郧西县人民医院血液净化中心呈现暖心新貌：每日清晨，身着制服的安保人员与医护人员同步上岗，以规范服务为透析患者保驾护航。这一创新举措，是医院为优化特殊科室就诊体验，推出的“医疗+守护”服务升级方案。
作为需长期治疗的特殊群体，血液净化中心的肾友们每日清晨集中进行透析。随着技术进步延长患者生存期，科室日均接诊量日益增多，由此衍生出轮椅护送、治疗引导、心理支持等多元需求。面对日益复杂的服务需求，仅靠医护团队已难以周全。为此，医院特别调配安保力量，并由护理部开展透析患者沟通技巧、安全转运流程及常见急症初步处置等专业知识专项培训。
“以往清晨高峰期，医护人员既要专注治疗，又要兼顾患者引导，常常手忙脚乱。”护士长郭俊芳坦言。如今，经过专业培训的安保人员化身“守护员”，在透析前协助完成医疗设备摆放、身份核对引导、候诊区秩序维护等工作，并能在紧急情况发生时第一时间响应。
血液净化中心主任袁申平表示：“对于终身透析的患者而言，科室就是他们的‘第二个家’。我们将秉持‘安全有保障、服务有温度’的理念，从设备维护、流程优化到人文关怀全面发力，让每位肾友都能感受到安心与尊重。”此次“医护+安保”协同服务模式，不仅深化了医院“以患者为中心”的服务理念，更为特殊科室管理提供了新思路。未来，该模式有望在医院其他高流量科室推广，助力构建更完善的医疗服务体系。
作为需长期治疗的特殊群体，血液净化中心的肾友们每日清晨集中进行透析。随着技术进步延长患者生存期，科室日均接诊量日益增多，由此衍生出轮椅护送、治疗引导、心理支持等多元需求。面对日益复杂的服务需求，仅靠医护团队已难以周全。为此，医院特别调配安保力量，并由护理部开展透析患者沟通技巧、安全转运流程及常见急症初步处置等专业知识专项培训。
“以往清晨高峰期，医护人员既要专注治疗，又要兼顾患者引导，常常手忙脚乱。”护士长郭俊芳坦言。如今，经过专业培训的安保人员化身“守护员”，在透析前协助完成医疗设备摆放、身份核对引导、候诊区秩序维护等工作，并能在紧急情况发生时第一时间响应。
血液净化中心主任袁申平表示：“对于终身透析的患者而言，科室就是他们的‘第二个家’。我们将秉持‘安全有保障、服务有温度’的理念，从设备维护、流程优化到人文关怀全面发力，让每位肾友都能感受到安心与尊重。”此次“医护+安保”协同服务模式，不仅深化了医院“以患者为中心”的服务理念，更为特殊科室管理提供了新思路。未来，该模式有望在医院其他高流量科室推广，助力构建更完善的医疗服务体系。
医院新闻
医院风采
健康管理（体检）中
重症医学科
静配中心
数智化病理诊断中心
医院荣誉
临床护理省级重点建
康复医学科省级临床
消化内科省级临床重
消化内科市级临床重
