延伸服务暖人心
发布时间：2025-06-05 10:57:54 来源：创伤、显微外科 吴丽
为进一步提升医疗服务质量，践行“以患者为中心”的服务理念，郧西县人民医院创伤显微外科医护团队于近日开展上门随访活动，将专业的医疗服务延伸至患者家中，为患者的康复提供了有力支持，受到患者及家属的广泛好评。
在此次随访对象中，丁大爷是重点关注患者之一。数月前，丁大爷因意外导致腿部严重创伤，经创伤显微外科手术治疗后出院。尽管已结束住院治疗，但科室医护团队始终牵挂其术后康复情况。随访当日，由医生张孝军、护士苏樊等组成的医护团队抵达丁大爷家中。张孝军详细询问大爷日常起居后，对其腿部进行专业检查，仔细查看伤口愈合状态，并现场示范换药操作要点，同步指导康复训练动作。“您看，这个动作要慢慢做，幅度不要太大，避免再次损伤。”张孝军边示范边叮嘱康复注意事项。
在此次随访对象中，丁大爷是重点关注患者之一。数月前，丁大爷因意外导致腿部严重创伤，经创伤显微外科手术治疗后出院。尽管已结束住院治疗，但科室医护团队始终牵挂其术后康复情况。随访当日，由医生张孝军、护士苏樊等组成的医护团队抵达丁大爷家中。张孝军详细询问大爷日常起居后，对其腿部进行专业检查，仔细查看伤口愈合状态，并现场示范换药操作要点，同步指导康复训练动作。“您看，这个动作要慢慢做，幅度不要太大，避免再次损伤。”张孝军边示范边叮嘱康复注意事项。
护士苏樊则针对大爷的饮食和护理问题，为家属提供了详细的建议。“饮食上要多补充蛋白质和维生素，这样有助于伤口愈合和身体恢复。平时也要注意保持腿部清洁，避免感染。”苏樊还特别强调了定期复查的重要性，并留下了联系方式，方便大爷随时咨询。
除丁大爷外，医护团队还对其他几位患者进行了随访。每到一处，医护人员都认真询问患者的康复情况，解答他们在康复过程中遇到的疑问，为患者制定个性化的康复方案，对于行动不便的患者，医护人员还现场进行了康复指导，帮助他们掌握正确的康复方法。
除丁大爷外，医护团队还对其他几位患者进行了随访。每到一处，医护人员都认真询问患者的康复情况，解答他们在康复过程中遇到的疑问，为患者制定个性化的康复方案，对于行动不便的患者，医护人员还现场进行了康复指导，帮助他们掌握正确的康复方法。
“没想到出院了，医生护士还这么关心我，亲自上门来看我，让我心里特别温暖。有了他们的指导，我对康复更有信心了。”丁大爷的感激之情溢于言表。其他受访患者家属也纷纷表示，专业人员的现场指导有效缓解了居家康复的焦虑情绪。
创伤显微外科负护士长吴丽表示，上门随访是科室优质服务的重要举措之一，通过这种方式，不仅可以及时了解患者的康复情况，为患者提供专业的指导和帮助，还能增强医患之间的沟通与信任，构建更加和谐的医患关系，未来，科室将继续开展上门随访活动，不断优化医疗服务流程，为更多患者的健康保驾护航。
创伤显微外科负护士长吴丽表示，上门随访是科室优质服务的重要举措之一，通过这种方式，不仅可以及时了解患者的康复情况，为患者提供专业的指导和帮助，还能增强医患之间的沟通与信任，构建更加和谐的医患关系，未来，科室将继续开展上门随访活动，不断优化医疗服务流程，为更多患者的健康保驾护航。
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