跨越语言藩篱 守护患者健康
发布时间：2025-05-16 10:35:44 来源：眼科 苗茜
近日，藏族患者沙姐因白内障病入住我院眼科，不会汉语的她与医护人员之间横亘着巨大的沟通鸿沟。然而，在眼科医护的共同努力下，沙姐最终重见光明。这段跨越语言障碍的救治历程，成为医者践行“以患者为中心”理念的生动注脚。
因严重白内障入院的沙姐面临双重困境：不仅视力近乎丧失亟需手术，更因语言不通导致医患沟通受阻。其女儿虽能使用汉语交流，但专业医学术语仍令沟通举步维艰。眼科主任彭宅权主动承担起"翻译者"角色，通过生活化比喻与直观肢体语言，将复杂的手术原理转化为易懂的表达。从手术必要性到术中配合细节，他反复确认患者理解程度，最终消除母女俩的心理顾虑。
沙姐入院时，白内障病情严重，需手术治疗。但语言不通让病情沟通和术前准备困难重重。沙姐的女儿木格姐虽能熟练使用中文，却也被专业的医学术语难住。关键时刻，彭主任展现出了卓越的专业素养和沟通智慧。他不厌其烦地将复杂的病情和手术方案，通过通俗易懂的比喻和肢体语言进行讲解，传递给沙姐母女。从手术的必要性到术中的配合要点，彭主任反复沟通确认，直至沙姐和家人完全理解并放下心中顾虑。
为确保手术安全，彭宅权带领团队针对患者特殊情况制定个性化方案。手术当日，面对潜在沟通风险，彭宅权凭借精湛医术沉稳操作，同步以手势安抚患者情绪，精准完成每一步操作。在团队紧密配合下，原本复杂的白内障手术顺利完成，成功为患者重建光明通道。
主治医师江新钊为突破沟通壁垒，主动学习藏语基础医疗词汇。查房时，他通过语言翻译和表情观察捕捉病情变化；当患者因治疗不适情绪低落时，一句刚学会的藏语问候便让焦虑烟消云散。管床护士张元琼则制作藏汉双语图文护理卡，从用药指导到生活注意事项均配以直观图示，确保术后康复环节沟通零误差。"每次查房，妈妈都会笑着用藏语打招呼。"沙姐女儿木格姐感动地说，"医护人员的耐心让我们倍感安心。"
从术前沟通到术后护理，郧西县人民医院眼科团队用专业技术与人文关怀，搭建起跨越语言的信任桥梁。未来，医院将持续优化特殊患者服务机制，让医疗温暖照进每个需要光明的角落。
因严重白内障入院的沙姐面临双重困境：不仅视力近乎丧失亟需手术，更因语言不通导致医患沟通受阻。其女儿虽能使用汉语交流，但专业医学术语仍令沟通举步维艰。眼科主任彭宅权主动承担起"翻译者"角色，通过生活化比喻与直观肢体语言，将复杂的手术原理转化为易懂的表达。从手术必要性到术中配合细节，他反复确认患者理解程度，最终消除母女俩的心理顾虑。
沙姐入院时，白内障病情严重，需手术治疗。但语言不通让病情沟通和术前准备困难重重。沙姐的女儿木格姐虽能熟练使用中文，却也被专业的医学术语难住。关键时刻，彭主任展现出了卓越的专业素养和沟通智慧。他不厌其烦地将复杂的病情和手术方案，通过通俗易懂的比喻和肢体语言进行讲解，传递给沙姐母女。从手术的必要性到术中的配合要点，彭主任反复沟通确认，直至沙姐和家人完全理解并放下心中顾虑。
为确保手术安全，彭宅权带领团队针对患者特殊情况制定个性化方案。手术当日，面对潜在沟通风险，彭宅权凭借精湛医术沉稳操作，同步以手势安抚患者情绪，精准完成每一步操作。在团队紧密配合下，原本复杂的白内障手术顺利完成，成功为患者重建光明通道。
主治医师江新钊为突破沟通壁垒，主动学习藏语基础医疗词汇。查房时，他通过语言翻译和表情观察捕捉病情变化；当患者因治疗不适情绪低落时，一句刚学会的藏语问候便让焦虑烟消云散。管床护士张元琼则制作藏汉双语图文护理卡，从用药指导到生活注意事项均配以直观图示，确保术后康复环节沟通零误差。"每次查房，妈妈都会笑着用藏语打招呼。"沙姐女儿木格姐感动地说，"医护人员的耐心让我们倍感安心。"
从术前沟通到术后护理，郧西县人民医院眼科团队用专业技术与人文关怀，搭建起跨越语言的信任桥梁。未来，医院将持续优化特殊患者服务机制，让医疗温暖照进每个需要光明的角落。
医院新闻
医院风采
健康管理（体检）中
重症医学科
静配中心
数智化病理诊断中心
医院荣誉
临床护理省级重点建
康复医学科省级临床
消化内科省级临床重
消化内科市级临床重
