急诊病室内的无声关爱 - 医护动态

急诊病室内的无声关爱

发布时间：2025-05-15 15:01:33 来源：急诊医学科秦玉峰

有一群特殊的患者——他们听不见急促的脚步声，说不出疼痛与不适，只能用眼神和手势与他人对话，然而作为聋哑人群，沟通的障碍可能成为生命的风险。近日，郧西县人民医院急诊医学科用专业与温情为听障患者筑起生命防线。
  5床患者陈奶奶因毒蛇咬伤左足紧急入院，面对特殊的沟通需求，医护团队创新服务模式，以耐心与专业书写医者仁心。针对患者听力障碍，主管护师刘杰与责任护士曾研率先组建专项护理小组。她们突破常规沟通壁垒，采用"手语问诊+图文沟通卡"双轨模式：治疗时以规范化手势询问患者感受，护士刘思仪精心设计的沟通卡涵盖多项基础需求图示，实现医患无障碍交流。护理团队同步建立三级安全防护机制，通过增加夜间照明、设置床边警示标识等措施，全方位保障患者安全。
  在精细化护理下，陈奶奶的病情也愈发好转。"护士们一遍遍地比划‘哪里疼’‘要不要喝水’，连我们家属都记不清重复了多少遍。"陈奶奶的家属感动地说。
  此次救治是郧西县人民医院关注特殊患者群体的缩影。急诊医学科负责人表示，未来将持续优化无障碍沟通机制，通过开展医护人员手语培训、制作多语种沟通工具等举措，让医疗服务更有温度，确保每一位患者都能在紧急时刻获得及时、精准的救治。
  从创新沟通方式到筑牢安全防线，急诊团队用耐心和智慧打破“无声”壁垒，让专业救治与人文关怀同频共振，为听障患者撑起生命的绿荫。