回顾过往明得失，展望新岁启新程 - 医护动态

回顾过往明得失，展望新岁启新程

发布时间：2024-12-26 17:10:00 来源：耳鼻咽喉头颈外科赵克江

——耳鼻咽喉头颈外科质控工作再上新台阶

  12月25日，耳鼻咽喉头颈外科成功召开2024年度科内质控工作总结及2025年质控规划会议，为科室医疗质量的持续提升锚定方向。
  回首2024年，耳鼻咽喉头颈外科在医院领导和科室主任的引领下，科室于医疗质量提升之途稳步迈进，患者满意度节节攀升。这些成绩的取得，离不开科室全体医护人员的共同努力和辛勤付出。但成绩之下亦有隐忧，质控工作的进步并非一帆风顺。科室曾面临一些亟待解决的问题，部分医护人员对质控工作的重视程度不够，致使质控措施在执行过程中存在偏差；部分质控员在质量改进工具的使用上还不够熟练，影响了质控工作的效率和效果。这些问题不仅影响了科室的医疗质量，也阻碍了科室的进一步发展。
  针对质控工作中存在的问题，科室在问题跟踪方面实施了有效的质控问题跟踪机制。该机制要求对发现的问题进行详细记录、深入分析、持续跟踪直至彻底解决。借助这一机制，科室迅速识别并应对质控过程中的不足，确保质控工作的持续改进和优化。特别值得强调的是，科室在质量管理工具的应用上实现了显著进步。起初，部分质控员对PDCA循环、流程图、排列图等关键质量改进工具缺乏了解和使用，这在一定程度上制约了质控工作的效率和效果。然而经过科室组织培训和耐心指导，质控员们不仅掌握了这些工具的基本使用方法，还能熟练地运用它们来精准分析质量问题、制定改进措施，并有效跟踪改进效果，从而显著提升了质控工作的整体水平。
  展望 2025 年，科室将在医院领导和杨光东主任的引领下，深化与其他科室的协作交流，积极拓展多学科联合诊疗模式，全力提升疾病诊断准确率与治疗效果。同时，持续探索创新质控方法与手段，志在为患者筑牢安全、高效、优质医疗服务的坚实壁垒，于守护健康之路上笃定前行，续写科室发展的新篇章。