个性化护理服务收获患者满意
发布时间：2024-06-11 15:01:16 来源： 血液净化中心 郭俊芳
近日，血液净化中心收到患者的一面锦旗。
患者张某，是一位退休的老干部，也是透析室的“老朋友”，五年前因肾功能衰竭，在血液净化中心透析了半年后，幸运的等到肾源，进行了肾脏移植手术。五年后的今天，因为并发症，再次开始透析治疗，初次到科室，颜面肿胀、胸闷、憋气，张某难受的无以言表，又因突然“加塞”，透析机全满，没有空机位，大家都很着急，经过多方协调，张某当天顺利上机透析。
疾病反复，身体的不适加上心理的压力，张某一度焦躁且低沉，情绪失落到极点。血液净化中心根据个体，为患者制定了合适的治疗方法及护理措施。治疗时，医生及时问诊，对症治疗及时解除患者身体症状；治疗期间，从床位选择到护士打针到健康宣教再到心理开导，选用最合适的方式给患者最好的体验。医护人员的精心治疗及护理，让张某慢慢的走出“阴霾”，再见面时乐呵呵的要请医护人员吃饭表示感谢，被婉转的拒绝后，又悄悄的给唐丽琼主任转红包，也被“无情”拒收，再后来，送来一面红艳艳的锦旗——“医术精湛品德高，护理热情暖人心”。
血液净化中心积极响应护理部号召，改善护理服务行动计划，医护人人参与，从自身做起，从沟通开始，从细节做起，拉近医患关系，持续提升患者满意度。
疾病反复，身体的不适加上心理的压力，张某一度焦躁且低沉，情绪失落到极点。血液净化中心根据个体，为患者制定了合适的治疗方法及护理措施。治疗时，医生及时问诊，对症治疗及时解除患者身体症状；治疗期间，从床位选择到护士打针到健康宣教再到心理开导，选用最合适的方式给患者最好的体验。医护人员的精心治疗及护理，让张某慢慢的走出“阴霾”，再见面时乐呵呵的要请医护人员吃饭表示感谢，被婉转的拒绝后，又悄悄的给唐丽琼主任转红包，也被“无情”拒收，再后来，送来一面红艳艳的锦旗——“医术精湛品德高，护理热情暖人心”。
血液净化中心积极响应护理部号召，改善护理服务行动计划，医护人人参与，从自身做起，从沟通开始，从细节做起，拉近医患关系，持续提升患者满意度。
医院新闻
医院风采
健康管理（体检）中
重症医学科
静配中心
数智化病理诊断中心
医院荣誉
临床护理省级重点建
康复医学科省级临床
消化内科省级临床重
消化内科市级临床重
