改善体验吸引更多患者就诊
发布时间：2024-02-29 17:26:12 来源：普外一科
春节期间，大量外出务工人员回乡过年，县人民医院普外一科的就诊人数和住院人数也达到了小高峰。
家住店子镇李家坡村的金某及妻子朱某长年在外地务工，趁着假期回家过年，来到我院看看积累了几个月的病痛。经医生诊疗后并检查后，确诊金某患腹股沟疝需行手术治疗，由于临近春节，患者想在家过春节与家人团聚，担心手术后需要时间恢复，无法与家人团年，对是否手术犹豫不决。普外一科医护人员了解到患者的顾虑后，主动与其沟通手术时间及术后恢复，解除了患者的顾虑。在患者住院第二天为其行腹腔镜双侧腹股沟疝无张力修补术，术后患者恢复良好，当天即可下床活动，2天后就可出院。患者妻子朱某患胆结石病史多年，看到丈夫恢复的很好，遂朱某也办理住院在我院普外一科顺利进行了腹腔镜下胆囊切除术，术后3天患者妻子也治愈出院，夫妻俩非常满意，不仅可以与家人团聚，年后可安心外出务工。
普外一科大部分手术都实行了腹腔镜微创手术，并引进了快速康复理念，不常规留置导尿管及胃管，缩短患者禁食时间及手术时间，术后早期下床活动，减轻患者痛苦，减少并发症。改善患者就医体验，注重医患沟通，正是我院开展的“改善服务态度、转变工作作风”的活动之一，科室医护人员，将不断强化理论基础，提升操作技术，用心为患者解决实际困难，用真诚的服务搭建起医患信任的桥梁，用实际行动诠释优质护理服务的内涵。
家住店子镇李家坡村的金某及妻子朱某长年在外地务工，趁着假期回家过年，来到我院看看积累了几个月的病痛。经医生诊疗后并检查后，确诊金某患腹股沟疝需行手术治疗，由于临近春节，患者想在家过春节与家人团聚，担心手术后需要时间恢复，无法与家人团年，对是否手术犹豫不决。普外一科医护人员了解到患者的顾虑后，主动与其沟通手术时间及术后恢复，解除了患者的顾虑。在患者住院第二天为其行腹腔镜双侧腹股沟疝无张力修补术，术后患者恢复良好，当天即可下床活动，2天后就可出院。患者妻子朱某患胆结石病史多年，看到丈夫恢复的很好，遂朱某也办理住院在我院普外一科顺利进行了腹腔镜下胆囊切除术，术后3天患者妻子也治愈出院，夫妻俩非常满意，不仅可以与家人团聚，年后可安心外出务工。
普外一科大部分手术都实行了腹腔镜微创手术，并引进了快速康复理念，不常规留置导尿管及胃管，缩短患者禁食时间及手术时间，术后早期下床活动，减轻患者痛苦，减少并发症。改善患者就医体验，注重医患沟通，正是我院开展的“改善服务态度、转变工作作风”的活动之一，科室医护人员，将不断强化理论基础，提升操作技术，用心为患者解决实际困难，用真诚的服务搭建起医患信任的桥梁，用实际行动诠释优质护理服务的内涵。
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