2017年5月16日 星期二
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用心服务患者,让患者感受家一般的温暖

发布时间:2024-02-07     10:28:00    来源:内二科 盛 韵


        在“以病人为中心”服务理念的指引下,内二科不断在优质护理服务上下功夫,切实让患者在住院期间感受到家一般的温暖。
        近日,患者林叔叔因大便次数增多,大便带血情况入住内二科。住院期间内二科的护理团队对林叔叔关怀备至,每次进病房总是关心他吃饭了没?睡的怎么样?感觉好些没?并指导林叔叔忌辛辣刺激性食物,忌烟酒,养成良好的生活方式。经过一段时间治疗后,林叔叔症状得到明显改善,对护理团队的用心服务更是赞不绝口。有好几次值夜班的时候,林叔叔拿水果送到护士站,表示看我们上夜班辛苦,给我们拿点水果吃。几经推脱,不敌林叔叔盛情难却,放下两个苹果就走了。
        出院当天,林叔叔在护士站放下一袋橘子,微笑的说:“谢谢这段时间对我的照顾我,给你们添了不少麻烦,但也让我感受到家一般的温暖!”
         一句感谢的话语,一声温暖的问候,都是患者对我们的认可,内二科持续为患者提供有尊严、有品质、有温度的服务,用实际行动得到了许多患者和家属的真心回馈。

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