贴心服务暖人心
发布时间：2023-12-08 08:52:22 来源：眼科 苗 茜
近日,眼科入住了一位73岁腿脚不利索的老奶奶，因为眼部内容物困扰多年导致生活十分不便，入院后经过一系列常规检查，很快黄奶奶在我科顺利实施了眼部内容物剜除术。
由于患者年龄大了对疼痛也格外敏感，再加上黄奶奶脾气有些倔，当天晚上就痛的难以入睡，站在护士站就能清晰地听到一阵阵呻吟声。见此情况，正值夜班的我急忙上前一边安抚黄奶奶，让家属为黄奶奶戴上耳机听听轻音乐等方式来转移其注意力，另一边跟值班医生进行沟通，及时地为其服用了止痛药。不到半小时黄奶奶的疼痛就彻底缓解了。期间，我时不时就去黄奶奶病房观察情况，并耐心为其疏导，黄奶奶总是不停地说：“小姑娘，真是谢谢你了啊！我这一把年纪了性格倔强，其他的苦都受过，唯独就是最怕痛，今天晚上多亏了你啊！忙前忙后的护理我这个老人，真是辛苦了。”虽然今晚好冷，冻的我瑟瑟发抖，但是听了黄奶奶的一番话后，我的内心瞬间都是暖暖的。见黄奶奶睡着了，我又跟老人的家属进行了相关心理护理知识告知，黄奶奶的家属之后也为此表示由衷的感谢。
护理工作不仅仅是只是为患者解除疾病，更重要的是贴心服务，落实心理护理，可以让患者在面对疾病和痛苦的时候看到希望之光，暖人心田。眼科近年来持续推进优质护理服务，得到了广大患者的一致好评及认可。
由于患者年龄大了对疼痛也格外敏感，再加上黄奶奶脾气有些倔，当天晚上就痛的难以入睡，站在护士站就能清晰地听到一阵阵呻吟声。见此情况，正值夜班的我急忙上前一边安抚黄奶奶，让家属为黄奶奶戴上耳机听听轻音乐等方式来转移其注意力，另一边跟值班医生进行沟通，及时地为其服用了止痛药。不到半小时黄奶奶的疼痛就彻底缓解了。期间，我时不时就去黄奶奶病房观察情况，并耐心为其疏导，黄奶奶总是不停地说：“小姑娘，真是谢谢你了啊！我这一把年纪了性格倔强，其他的苦都受过，唯独就是最怕痛，今天晚上多亏了你啊！忙前忙后的护理我这个老人，真是辛苦了。”虽然今晚好冷，冻的我瑟瑟发抖，但是听了黄奶奶的一番话后，我的内心瞬间都是暖暖的。见黄奶奶睡着了，我又跟老人的家属进行了相关心理护理知识告知，黄奶奶的家属之后也为此表示由衷的感谢。
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