优质护理暖人心，温馨服务见真情
发布时间：2023-10-26 11:23:44 来源：内三科 柯 雪
为深化“以病人为中心”的服务理念，进一步改善护理服务，持续提升患者就医体验，促进护理事业高质量发展，内三科医护人员在日常工作中积极落实“进一步改善护理服务行动计划”。
近日，任某因骨髓增生异常综合征来我科治疗。入科后，她便点名要求找吴海燕医生诊治，吴医生接诊后仔细询问了患者病史，并做了详细的检查，结果提示患者严重贫血，需要立即办理住院。因患者身体虚弱，手机支付宝、微信无现金，无法缴费，患者显得焦急。吴医生说：“没事，先让护士安排你入住，我忙完了就帮你缴费。”患者赶忙说：“非常感谢，让你一个孕妇为我忙前忙后，我过意不去”。吴医生笑笑地说：“没关系，这是我们应该做的”。随后护士将病人安置完毕后，并嘱咐护士早点完成输血前检查，争取早点为患者输上血，缓解患者的不适。叶方静护士长听闻此事，也主动帮患者办理了医保审批，并告诉患者有什么需要就提出来。柯君雅护士在日常的护理工 作中也是积极为病人着想，时时询问患者需求。这些小小的举动，让任大姐感动不已，深深地体会到了内三科暖心的医疗服务，并且每次来住院都主动向病友们夸奖科室的医护人员服务质量好，业务水平高。
内三科团队用心倾听患者心声，以患者为出发点，用爱守护。为患者提供优质、温馨、便捷的医疗服务和护理，真正做到让群众满意，让患者放心。
近日，任某因骨髓增生异常综合征来我科治疗。入科后，她便点名要求找吴海燕医生诊治，吴医生接诊后仔细询问了患者病史，并做了详细的检查，结果提示患者严重贫血，需要立即办理住院。因患者身体虚弱，手机支付宝、微信无现金，无法缴费，患者显得焦急。吴医生说：“没事，先让护士安排你入住，我忙完了就帮你缴费。”患者赶忙说：“非常感谢，让你一个孕妇为我忙前忙后，我过意不去”。吴医生笑笑地说：“没关系，这是我们应该做的”。随后护士将病人安置完毕后，并嘱咐护士早点完成输血前检查，争取早点为患者输上血，缓解患者的不适。叶方静护士长听闻此事，也主动帮患者办理了医保审批，并告诉患者有什么需要就提出来。柯君雅护士在日常的护理工 作中也是积极为病人着想，时时询问患者需求。这些小小的举动，让任大姐感动不已，深深地体会到了内三科暖心的医疗服务，并且每次来住院都主动向病友们夸奖科室的医护人员服务质量好，业务水平高。
内三科团队用心倾听患者心声，以患者为出发点，用爱守护。为患者提供优质、温馨、便捷的医疗服务和护理，真正做到让群众满意，让患者放心。
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