中医科改善护理服务行动-多元化服务创品牌
发布时间：2023-10-17 09:35:47 来源：中医科 许红静
根据医院开展改善护理服务行动，科室以深化优质护理为目标，综合 “热心接、耐心讲、细心观、诚心帮、温馨送、爱心访”的18字方针，建立自己的品牌，贯穿了患者入院、住院、出院和出院后全过程。实现了护理活动标准化，更加科学地规范临床护理行为,提高护理工作效率，促进整体护理落实，提升护理品质，进而更好的为患者提供服务。
从患者入院时，责任护士主动迎接，全程提供护理服务，为患者测量生命体征，向患者介绍病区内环境，消除其紧张感；全面了解患者的病情，赢得患者的信任。住院、治疗、检查等诸多事项，致力为他们带来生活指导与心灵慰藉。
住院期间，向患者介绍项痹病、腰痹病、神经根病、骨关节疼痛的致病因素，给予患者健康指导，如：避免长时间半躺在床头，曲颈斜枕看电视、看书，久坐、久卧、俯身等；注意颈部、腰部保暖，防风寒湿邪侵袭；根据患者证型，进行饮食方面的指导等。
温馨送，护士在患者出院前给予出院指导，讲解出院后饮食、锻炼、复查等注意事项，同时送给患者一份出院指导，以便患者查阅。
爱心访，建立住院病人的档案，电话回访出院患者，询问出院后的恢复情况，根据实际再次为患者宣教，并记录在登记本上。
二 、一心一意一德——关爱随心而至、温暖细润无声
为病人提供便民服务箱，在住院期间方便患者，减少不便。指导口服中药患者注意事项，发放明白卡，提高口服中药依从性，各项检查有指导，减少患者反复咨询。
三、仁心仁术仁爱----感同身受护理，岐黄之名术扬
从患者的角度出发，想患者之所想，急患者之所急，是推出一科一品的初心。根据辨证分型提供中医护理特色项目。
如：艾灸气海、关元、中极穴治疗尿潴留，耳穴压豆缓解失眠，穴位贴敷联合红外线治疗哮证等，用传统的中医技术，一针一灸，方寸之间解决了病人的痛苦，受到了患者们的一致好评！
四、传承传扬传颂——弘扬中医文化、助力中医生活
开启中医宣讲活动，根据传统节日或二十四节气开展特色活动。
五、健身健体健心——多元科普宣教，健康护理相随
科普栏的健康小知识，让患者随时查阅；护士带领病友及家属练习经络拍打操；床边指导用药注意事项，功能锻炼。个个都是传道授业的好老师！
实施改善护理服务行动，全面落实责任制整体护理，为患者提供最佳的疾病专科护理，使患者获得专业化的护理服务，满足患者的需求，改善患者的就医体验，从而体现护士的专业价值，工作主动性、积极性也大大提高，科室始终坚持因病施护、因人施护，在落实以患者为中心的基础上凸显专科特色，塑造专科护理。护理科学的发展离不开我们一代一代护理人的坚持努力，吾辈将继续锲而不舍，坚守初心，乘着国家“十四五”规划、三级医院创建的东风，昂首前行！
项痹病的临床路径
一、细说细心细数——一语解春风、全力排除万难从患者入院时，责任护士主动迎接，全程提供护理服务，为患者测量生命体征，向患者介绍病区内环境，消除其紧张感；全面了解患者的病情，赢得患者的信任。住院、治疗、检查等诸多事项，致力为他们带来生活指导与心灵慰藉。
爱心访，建立住院病人的档案，电话回访出院患者，询问出院后的恢复情况，根据实际再次为患者宣教，并记录在登记本上。
二 、一心一意一德——关爱随心而至、温暖细润无声
为病人提供便民服务箱，在住院期间方便患者，减少不便。指导口服中药患者注意事项，发放明白卡，提高口服中药依从性，各项检查有指导，减少患者反复咨询。
从患者的角度出发，想患者之所想，急患者之所急，是推出一科一品的初心。根据辨证分型提供中医护理特色项目。
如：艾灸气海、关元、中极穴治疗尿潴留，耳穴压豆缓解失眠，穴位贴敷联合红外线治疗哮证等，用传统的中医技术，一针一灸，方寸之间解决了病人的痛苦，受到了患者们的一致好评！
四、传承传扬传颂——弘扬中医文化、助力中医生活
开启中医宣讲活动，根据传统节日或二十四节气开展特色活动。
科普栏的健康小知识，让患者随时查阅；护士带领病友及家属练习经络拍打操；床边指导用药注意事项，功能锻炼。个个都是传道授业的好老师！
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