书“情”达“意”
发布时间：2023-09-21 16:58:43 来源：耳鼻咽喉科 陈长炜
-------提供优质医疗服务，共筑和谐医患情
初秋，耳鼻咽喉科收到一份令人意外的惊喜----一位作家的首发书籍。
“杨主任、陈医生等一下。”耳鼻喉科早查房时一位住院的老年患者拉着科主任杨光东的手说道，“住院期间感谢你们对我的耐心安抚、细心照顾和专业的治疗，我想送你们一份礼物。礼轻情意重，这是我最近出版的首印书籍，对我意义重大，想作为礼物送给你们…..”老者是一位左耳突发性耳聋的患者，这对于原本右耳听力差的他来说更是雪上加霜。住院后我们深入了解患者的忧虑，充分与他沟通病情，让他对疾病有较为全面的了解，日常时时关怀，舒缓他焦虑的情绪；同时在杨主任的指导下依据病情调整治疗方案，患者不仅病情得到改善，心理也得到安抚。
提供优质医疗服务，是以病人为中心，把对病人的关爱落到细处，做到看病不仅仅是看病，更是对病人身心健康的全面关怀，提升医疗服务水平和质量，努力构建和谐医患关系，打造出众的服务品牌，这也是当下医院争创“三甲”，提升核心竞争力的重点。把制度承诺从墙上“请”下来，让优质服务从文件里、从课件中“走”出来，变被动服务为主动服务，深入病人生活，了解病人心理与需求，切实解决患者需求，我们还需要做的更多，走的更远。
初秋，耳鼻咽喉科收到一份令人意外的惊喜----一位作家的首发书籍。
“杨主任、陈医生等一下。”耳鼻喉科早查房时一位住院的老年患者拉着科主任杨光东的手说道，“住院期间感谢你们对我的耐心安抚、细心照顾和专业的治疗，我想送你们一份礼物。礼轻情意重，这是我最近出版的首印书籍，对我意义重大，想作为礼物送给你们…..”老者是一位左耳突发性耳聋的患者，这对于原本右耳听力差的他来说更是雪上加霜。住院后我们深入了解患者的忧虑，充分与他沟通病情，让他对疾病有较为全面的了解，日常时时关怀，舒缓他焦虑的情绪；同时在杨主任的指导下依据病情调整治疗方案，患者不仅病情得到改善，心理也得到安抚。
医院新闻
医院风采
健康管理（体检）中
重症医学科
静配中心
数智化病理诊断中心
医院荣誉
临床护理省级重点建
康复医学科省级临床
消化内科省级临床重
消化内科市级临床重
