理解、沟通促进医患关系
发布时间：2023-07-31 14:47:58 来源：儿 科 江 帆
都说小孩难带，尤其处于婴幼儿期的儿童，这个年龄阶段的孩子来自母体的抗体逐渐减少，自身免疫功能尚未成熟，容易发生感染或患传染性疾病，尤其是多孩家庭更容易出现交叉感染。
近期在儿科手足口病患儿比较多，它是由肠道病毒感染引起的一种常见的具有高度传染性的疾病。以婴幼儿发病为主，主要表现为发热、拒食、手、足、口等部位皮肤出现疱疹、溃疡。
近日儿科病区就有这样一对2岁左右姊妹，就因为手足口病住院了；妹妹因为发烧、咳嗽、手足、口腔、周身皮疹在我科进行住院治疗了十多天，住院过程中孩子哭闹异常，妈妈一个人带两个孩子，姊妹生活在一起，不久姐姐也出现了相同的症状，发热、口腔、手足疱疹、拒食、异常哭闹；治疗过程中妈妈在科室照顾孩子的时候就显得很焦虑，妈妈就经常责备孩子，对我们医护人员也没有好脾气。科室的医护人员得知这一件事，就格外关心照顾患儿母亲的情绪。医生早上查房时会耐心询问患儿睡的好不好，吃得好不好，观察患儿嘴巴、四肢的疱疹情况，并及时调整用药，管床护士在下午有空的时候也经常去宣教手足口病的相关知识及健康宣教。在医护人员的关心下，患儿嘴巴疱疹愈合，四肢疱疹结痂并消退，吃饭也变得有胃口，患儿妈妈看到孩子好转，心情也变得很好，对我们医护人员的态度好多了。
在儿科，家属经常会因为患儿生病哭闹而焦虑，从而可能对我们医护人员脾气不好，但是我们都可以理解并及时的解决患儿的疾苦，与患儿家属做有效的沟通安抚家属情绪，从而改善医患关系，进一步提高家属满意度。
近期在儿科手足口病患儿比较多，它是由肠道病毒感染引起的一种常见的具有高度传染性的疾病。以婴幼儿发病为主，主要表现为发热、拒食、手、足、口等部位皮肤出现疱疹、溃疡。
近日儿科病区就有这样一对2岁左右姊妹，就因为手足口病住院了；妹妹因为发烧、咳嗽、手足、口腔、周身皮疹在我科进行住院治疗了十多天，住院过程中孩子哭闹异常，妈妈一个人带两个孩子，姊妹生活在一起，不久姐姐也出现了相同的症状，发热、口腔、手足疱疹、拒食、异常哭闹；治疗过程中妈妈在科室照顾孩子的时候就显得很焦虑，妈妈就经常责备孩子，对我们医护人员也没有好脾气。科室的医护人员得知这一件事，就格外关心照顾患儿母亲的情绪。医生早上查房时会耐心询问患儿睡的好不好，吃得好不好，观察患儿嘴巴、四肢的疱疹情况，并及时调整用药，管床护士在下午有空的时候也经常去宣教手足口病的相关知识及健康宣教。在医护人员的关心下，患儿嘴巴疱疹愈合，四肢疱疹结痂并消退，吃饭也变得有胃口，患儿妈妈看到孩子好转，心情也变得很好，对我们医护人员的态度好多了。
在儿科，家属经常会因为患儿生病哭闹而焦虑，从而可能对我们医护人员脾气不好，但是我们都可以理解并及时的解决患儿的疾苦，与患儿家属做有效的沟通安抚家属情绪，从而改善医患关系，进一步提高家属满意度。
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