普外二科践行优质护理服务
发布时间：2023-04-28 16:22:29 来源：普外二科 曹 娟
“护士，护士，我找不到我的床位了”，普外二科护士站前只见一位年过花甲的老奶奶焦急的询问着护士。这时一名责护正好从病房回来，刚好看见，仔细看了看老奶奶，疑问道“奶奶，您是住在我们这个科室吗？我怎么没有印象。”
主班护士陈立慧听到这句话，立刻起身，来到老奶奶身边，仔细询问着老奶奶的名字，然后看了看手腕，发现这位老奶奶是在内科八楼住院的患者。这时陈立慧向老奶奶解释，这里是外科八楼，与内科八楼不是同一栋楼。只见，老奶奶茫然的又看了看四周道说：“从哪儿走呀，我怎么感觉到处都是一样的。”陈立慧耐心的安抚道：“奶奶，您别着急，我这会儿刚好要去内科大楼拿药，您和我一起，我送您回病房吧！”老奶奶握着陈立慧的手，不停的道谢。陈立慧反握了握奶奶的手，边走边跟奶奶介绍着医院的环境，并顺利将老奶奶送回了科室。
多年来，普外二科遵循全心全意为患者服务的理念，努力为其提供及时、主动、全程、规范、安全的优质护理服务，护理理念从“护理职业服务”升华到“护理情感服务”，真正做到了“我要为患者做”，踏实践行着“一切以患者为中心”的优质护理服务内涵。
主班护士陈立慧听到这句话，立刻起身，来到老奶奶身边，仔细询问着老奶奶的名字，然后看了看手腕，发现这位老奶奶是在内科八楼住院的患者。这时陈立慧向老奶奶解释，这里是外科八楼，与内科八楼不是同一栋楼。只见，老奶奶茫然的又看了看四周道说：“从哪儿走呀，我怎么感觉到处都是一样的。”陈立慧耐心的安抚道：“奶奶，您别着急，我这会儿刚好要去内科大楼拿药，您和我一起，我送您回病房吧！”老奶奶握着陈立慧的手，不停的道谢。陈立慧反握了握奶奶的手，边走边跟奶奶介绍着医院的环境，并顺利将老奶奶送回了科室。
多年来，普外二科遵循全心全意为患者服务的理念，努力为其提供及时、主动、全程、规范、安全的优质护理服务，护理理念从“护理职业服务”升华到“护理情感服务”，真正做到了“我要为患者做”，踏实践行着“一切以患者为中心”的优质护理服务内涵。
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