构建和谐医患关系的桥梁——有效沟通
发布时间：2022-12-23 16:58:06 来源：呼吸内科 周 懿
为更好的服务于患者,促进年轻医务人员沟通能力的提高,呼吸内科特开展“提升沟通技能”的业务学习。
王护士长从从沟通的重要性、医患沟通的特点、沟通的原则、如何进行正确有效的沟通以及沟通的注意事项等方面向大家做了深入浅出地讲解。沟通是所有医务人员必须学会的人际交流和处理人际关系的能力，沟通需要遵循以下几个原则:准确性、完整性、及时性以及策略性原则，掌握良好的沟通技巧必须具有同理心、求同存异,要学会尊重、倾听、理解、信任和感激。最后王护士长勉励大家要多学、多做、多沟通,努力为患者营造一个舒适、安全、安静、自信的环境,及时化解医患矛盾,减少医疗纠纷和事故的发生。
学习结束后王护士长做了总结,指出我们年轻医务人员在沟通方面的不足,无论是在与患者之间还是与家人、同事之间亦或是上下级之间如何进行良好沟通是我们每个人都应该去反思的问题，在沟通中我们要学会换位思考、将心比心，既可以减少医疗纠纷,获得病人与家属的信任，与领导同事多沟通,还可以少走弯路。
本次学习大家深切感受到在日常生活中沟通的重要性,通过本次学习，我们要在工作和生活中时刻树立良好沟通的理念，掌握良好的医患沟通技能，让工作变得轻松，也使生活变得更加美好。
王护士长从从沟通的重要性、医患沟通的特点、沟通的原则、如何进行正确有效的沟通以及沟通的注意事项等方面向大家做了深入浅出地讲解。沟通是所有医务人员必须学会的人际交流和处理人际关系的能力，沟通需要遵循以下几个原则:准确性、完整性、及时性以及策略性原则，掌握良好的沟通技巧必须具有同理心、求同存异,要学会尊重、倾听、理解、信任和感激。最后王护士长勉励大家要多学、多做、多沟通,努力为患者营造一个舒适、安全、安静、自信的环境,及时化解医患矛盾,减少医疗纠纷和事故的发生。
学习结束后王护士长做了总结,指出我们年轻医务人员在沟通方面的不足,无论是在与患者之间还是与家人、同事之间亦或是上下级之间如何进行良好沟通是我们每个人都应该去反思的问题，在沟通中我们要学会换位思考、将心比心，既可以减少医疗纠纷,获得病人与家属的信任，与领导同事多沟通,还可以少走弯路。
本次学习大家深切感受到在日常生活中沟通的重要性,通过本次学习，我们要在工作和生活中时刻树立良好沟通的理念，掌握良好的医患沟通技能，让工作变得轻松，也使生活变得更加美好。
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